Assistente de Atendimento - Student Relations I

Uliving; Porto Alegre; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Uliving está buscando um assistente de atendimento para atuar como engajador na comunidade. O profissional será responsável por gerenciar o atendimento aos moradores, organizar eventos e apoiar processos administrativos. A vaga oferece benefícios como vale-transporte, vale-refeição, plano de saúde e odontológico, além de folga de aniversário.

Serviços

Vale-transporte

Vale-refeição de R$30/dia

Plano de saúde Sulamérica

Plano odontológico Sulamérica

Total Pass

Wellhub

Parcerias com universidades

Bônus

Folga de aniversário

Qualificações

• Experiência com rotinas administrativas, compras e atendimento ao cliente.

Responsabilidades

• Realizar atendimento e direcionamento de demandas dos moradores.
• Gerenciar o processo de mov-in dos moradores.
• Organizar pequenos eventos e apoiar controles administrativos.

Conhecimentos

Comunicação

Organização

Assiduidade

Senso de prioridade

Foco

Formação académica

Ensino médio completo

Curso superior em administração

Curso superior em hotelaria

Ferramentas

Excel

Canva

Photoshop

Descrição da oferta de emprego

Vem pra Uliving!

Buscamos um perfil comunicativo para ser um engajador na nossa comunidade!

O assistente de atendimento - ou Student Relations - tem as seguintes responsabilidades na Uliving:

1. Realizar atendimento e direcionamento de demandas dos moradores, criando processos de controle por tipo de solicitação, data, status e responsável.
2. Gerenciar o processo de mov-in (chegada) dos moradores, incluindo criação de senhas, preparação de apartamentos, welcome kits, vistorias e comunicação contínua com o time comercial, gerente e facilities.
3. Organizar pequenos eventos, como datas comemorativas, boas-vindas aos novos moradores e eventos com marcas parceiras.
4. Apoiar controles administrativos e financeiros, como compras, verificação de estoque, lançamento de notas fiscais, digitalização de documentos, emissão de comprovantes de residência e contratos de estacionamento.
5. Verificar diariamente os sistemas de clientes (CRM, mapa de ocupação) para acompanhar entradas previstas e atender demandas via WhatsApp e e-mail, encaminhando soluções adequadas.
6. Orientar e acompanhar o serviço de portaria na execução de suas rotinas.
7. Auxiliar o gerente com lançamentos de notas fiscais e controle de cobranças mensais, incluindo multas e solicitações especiais.
8. Monitorar atividades dos moradores na unidade, promovendo a preservação do patrimônio e orientando o uso adequado de móveis, equipamentos e instalações.
9. Esclarecer dúvidas sobre o regulamento interno e orientar os moradores.
10. Acompanhar moradores em mudanças, auxiliando na ambientação.

Sobre a Vaga

• Atuação de segunda a sábado
• Local: Bom Fim, Porto Alegre
• Benefícios: VT + VR de R$30/dia, plano de saúde e odontológico Sulamérica, Total Pass e Wellhub, parcerias com universidades, bônus e folga de aniversário

Requisitos mínimos

Experiência com rotinas administrativas, compras e atendimento ao cliente, além de ensino médio completo.

Competências necessárias: assiduidade, comunicação escrita, organização, senso de prioridade e foco.

Diferenciais: conhecimentos em Excel, inglês, criação de artes em Canva/Photoshop, e curso superior em administração, hotelaria ou áreas de serviços.