Assistente de Atendimento Samsung

J MACEDO ELETRONICA LTDA; Campinas; On-site; BRL 20,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Auxílio-combustível

Vale-alimentação

Vale-transporte

Job summary

A J MACEDO ELETRONICA LTDA procura profissional para atendimento ao cliente de produtos Samsung em loja física. Você receberá clientes, esclarecerá dúvidas, ajudará na escolha do produto ideal e fará a transferência de dados entre aparelhos para continuidade de uso.

Também realizará a pré-análise de aparelhos com defeito, orientará configurações e registrará atendimentos no sistema, mantendo o histórico de cada cliente.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Excelente domínio da língua portuguesa, falada e escrita.
• Conhecimento básico em configurações de celulares.
• Pacote Office básico (Word e Excel).
• Residir com fácil acesso ao Shopping Parque Dom Pedro.

Responsibilities

• Atender clientes na loja para esclarecer dúvidas sobre produtos Samsung.
• Transferir dados entre aparelhos para continuidade do uso pelo cliente.
• Realizar pré-análise de aparelhos com defeito para agilizar encaminhamento ao técnico.
• Orientar configurações de celulares para facilitar o uso do cliente.
• Registrar atendimentos no sistema para manter o histórico do cliente.

Skills

Excelente português

Comunicação clara

Conhecimento básico em celulares

Organização

Education

Ensino médio completo

Tools

Office básico (Word/Excel)

Job description

A J MACEDO ELETRONICA LTDA busca uma pessoa para atuar no atendimento ao cliente de produtos Samsung em loja presencial. O trabalho envolve receber clientes, esclarecer dúvidas sobre os aparelhos e apoiar a escolha do produto ideal para cada necessidade.

No dia a dia, a pessoa realiza transferência de dados para o novo aparelho, orienta configurações de celulares e faz a pré-análise de aparelhos com defeito, encaminhando os casos para o setor técnico. Também registra os atendimentos no sistema para manter o histórico de cada cliente.

O que esperar no dia a dia: os horários de pico na loja são intensos, com fila de clientes e muitos atendimentos em sequência. A rotina exige organização e calma para manter a qualidade do atendimento mesmo esses momentos.

Crescimento: a vaga oferece contato direto com produtos e com o público, um excelente ambiente para desenvolver técnicas de atendimento, vendas e conhecimento técnico em celulares, com possibilidade de evolução dentro da empresa.

No dia a dia, você vai

• Atender clientes na loja pra esclarecer dúvidas sobre produtos Samsung
• Transferir dados entre aparelhos pra garantir a continuidade do uso do cliente
• Realizar pré-análise de aparelhos com defeito pra agilizar o encaminhamento ao técnico
• Orientar configurações de celulares pra facilitar o uso do cliente
• Registrar atendimentos no sistema pra manter o histórico do cliente

Requisitos obrigatórios

• Ensino médio completo
• Excelente português (fala e escrita)
• Pacote Office básico (Word e Excel)
• Conhecimento básico em configurações de celulares
• Residência com fácil acesso ao Shopping Parque Dom Pedro

Diferenciais

• Curso de software de celulares
• Experiência em atendimento ao cliente
• Conhecimento em assistência técnica de celulares

Formação: Ensino médio completo

Benefícios

• Auxílio-combustível
• Vale-alimentação
• Vale-transporte