Assistente de Atendimento SAC

Kallan Brasil; São Paulo; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de varejo em São Paulo está buscando um Assistente de Atendimento ao SAC para melhorar a experiência do cliente. O candidato ideal deve ter ensino médio completo e experiência em atendimento ao cliente. O trabalho é híbrido, com horário comercial de segunda a sexta-feira e oferece benefícios como assistência médica, odontológica e vale refeição.

Serviços

Assistência médica

Assistência Odontológica

Vale Refeição

Vale transporte

TotalPass

Qualificações

• Necessário ensino médio completo.
• Experiência prévia em atendimento ao cliente é essencial.
• Domínio do Pacote Office em nível intermediário.

Responsabilidades

• Atender clientes via telefone, e-mail, chat e WhatsApp.
• Transformar experiências negativas em positivas para retenção de clientes.
• Controlar o processo de devolução dos produtos.

Conhecimentos

Atendimento ao Cliente

Experiência em atendimento ao cliente

Pacote Office completo

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Overview

Não seria incrível trabalhar em uma empresa que está há 46 anos no mercado (mas com sede de inovação!), premiada por 22 anos consecutivos como Top of Mind na baixada santista e com mais de 45 lojas espalhadas por toda Grande São Paulo capital e interior, ABC, baixada santista, Guarulhos e Salvador/Bahia?

Confira abaixo, mais informações sobre a nossa vaga de Assistente de Atendimento ao SAC para São Paulo Capital:

Main responsibilities

• Atendimento ao Cliente (Telefone, E-mail, Chat, WhatsApp)
• Execução do atendimento, transformando experiências negativas em positivas, retendo clientes
• Responsabilidade do retorno de satisfação das clientes omnichannel
• Esclarecimento de dúvidas dos produtos e serviços
• Buscar soluções dos problemas e processos em todo ciclo do cliente
• Buscar soluções e melhorias que contribuam para as metas da área
• Responsável pelo processo de devolução dos produtos adquiridos no site
• Comunicar informações relacionadas a transportadoras quando pertinente

Requirements and skills

• Ensino médio completo
• Experiência em atendimento ao cliente
• Pacote Office completo - Intermediário
• Fácil acesso à região Vila Olímpia - Zona Sul

Additional information

• Remuneração: Salário compatível com o mercado
• Assistência médica
• Assistência Odontológica
• Vale Refeição
• Vale transporte
• TotalPass
• Modelo Híbrido
• Horário: Comercial de segunda a sexta-feira
• Local: Vila Olímpia, Zona Sul de São Paulo/SP