Assistente de Atendimento Rent Finance · Loft - Curitiba - PR

Loft; Curitiba; Presencial; BRL 20.000 - 30.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora em Curitiba busca um profissional para integrar o time de Atendimento. O papel envolve garantir a satisfação do cliente através de suporte de qualidade, resolução de problemas e manutenção de contratos. O candidato ideal deve ter empatia, boa comunicação e estar disposto a trabalhar presencialmente. Oferecemos benefícios como assistência médica, Gympass e liberdade para usar benefícios.

Serviços

Assistência Médica - Sulamérica

Seguro de Vida - Prudential

Gympass - Acesso a academias

LinkedIn Learnings

Licença Parental

Guapeco - Plano de Saúde Pet

Qualificações

• Ensino médio completo ou cursando ensino superior em áreas correlatas.
• Técnicas de atendimento ao cliente necessárias.

Responsabilidades

• Atendimento via telefone, WhatsApp e e-mail para ativar e renovar contratos.
• Cobrar, notificar e negativar contratos sob responsabilidade.
• Preencher relatórios de interações diárias.

Conhecimentos

Empatia

Cordialidade

Boa comunicação

Formação académica

Ensino médio completo

Cursando ensino superior em Administração de Empresas

Descrição da oferta de emprego

Como o time Atendimento constrói a Loft:

A missão do time de Atendimento é garantir a satisfação do cliente, oferecendo suporte de qualidade e eficiente para resolver dúvidas, problemas ou demandas de maneira rápida e amigável. Além disso, o time de atendimento atua como um facilitador, proporcionando uma experiência positiva para o cliente e garantindo que suas necessidades sejam atendidas com empatia e profissionalismo.

Os desafios que você vai encontrar:

• Realizar atendimento via telefone, WhatsApp e e-mail, visando ativar e renovar o maior número de contratos possíveis e solucionar problemas.
• Cobrar, notificar e negativar os contratos sob sua responsabilidade;
• Auxiliar e dar assistência a inquilinos e imobiliárias;
• Analisar contratos e argumentar objeções de inquilinos visando a conversão;
• Identificar situações de crise, propondo rapidamente alternativas que viabilizem a solução com qualidade e empatia;
• Preencher relatórios que demonstrem suas interações diárias com inquilinos, imobiliárias e indicadores de ativação, renovação, cancelamento, entre outros;
• Realizar follow-up dos pagamentos para ativação de contratos;
• Acompanhar diariamente o status dos processos.

O que você precisa para virar a chave?

• Ensino médio completo ou cursando ensino superior em Administração de Empresas, Gestão Comercial ou áreas correlatas;
• Técnicas de atendimento ao cliente;
• Empatia, cordialidade e boa comunicação.

Informações adicionais

• Caju - Mais liberdade para usar seus benefícios (Refeição, Alimentação, Mobilidade, Saúde, Home Office, Cultura e Educação);
• Assistência Médica - Sulamérica;
• Seguro de Vida - Prudential;
• Gympass - Acesso a academias no Brasil inteiro;
• LinkedIn Learnings - Plataforma de educação para potencializar o desenvolvimento;
• Licença Parental - para pais e mães;
• Guapeco - Plano de Saúde Pet com desconto;
• Trabalho - Presencial, de segunda a sexta, das 9h às 12h e das 19h às 21h, com escalas aos sábados das 9h às 13h.