Assistente de Atendimento Publicitário - Brasília

Nacional Comunicação; Brasília; Presencial; BRL 20.000 - 30.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Nacional Comunicação está em busca de um(a) Assistente de Atendimento Publicitário para apoiar no gerenciamento de demandas operacionais do atendimento, focando em campanhas para órgãos públicos. O profissional realizará tarefas diversas para garantir o sucesso da comunicação e a eficácia das entregas diárias, num ambiente inclusivo e dinâmico que valoriza a criatividade e a diversidade.

Qualificações

• Experiência anterior em atendimento publicitário.
• Capacidade de entender e traduzir necessidades dos clientes.
• Desejável conhecimento em comunicação com órgãos governamentais.

Responsabilidades

• Apoiar o time de atendimento no acompanhamento de briefings e entregas.
• Organizar demandas e registrar retornos dos clientes.
• Garantir que as demandas sejam corretamente direcionadas às equipes.

Conhecimentos

Organização

Comunicação verbal

Atenção aos detalhes

Empatia

Descrição da oferta de emprego

Job description

Buscamos um(a) Assistente de Atendimento Publicitário para atuar no suporte às demandas operacionais da área de atendimento. A pessoa será responsável por auxiliar na organização das demandas dos clientes, no acompanhamento das entregas com as áreas internas e no relacionamento diário com contas públicas.

O(a) profissional será responsável pelo acompanhamento, conferência e controle da veiculação de peças publicitárias, com foco em campanhas de órgãos públicos e prefeituras.

Main responsibilities

• Apoiar o time de atendimento no acompanhamento de briefings, cronogramas e entregas;
• Organizar e registrar demandas e retornos dos clientes;
• Fazer a ponte entre o cliente e as áreas internas da agência;
• Acompanhar status de peças, prazos e ajustes solicitados;
• Manter relacionamento cordial e eficiente com os clientes, com escuta ativa e clareza na comunicação;
• Garantir que as demandas sejam compreendidas e corretamente direcionadas às equipes envolvidas.

Requirements and skills

• Experiência anterior em atendimento publicitário, preferencialmente com clientes do setor público;
• Boa capacidade de organização, resiliência e atenção aos detalhes;
• Excelente comunicação verbal e escrita;
• Desenvoltura, paciência e empatia no contato com o cliente;
• Capacidade de entender e traduzir as necessidades dos clientes para o time interno;
• Desejável conhecimento em processos de comunicação com órgãos governamentais.

Additional information

Na Nacional Comunicação, promovemos um ambiente inclusivo e valorizamos a diversidade. Incentivamos candidaturas de pessoas de todas as origens, incluindo pessoas negras, LGBTQIA+ e com deficiência.

Venha fazer parte de uma agência que valoriza a criatividade, a inovação e a entrega de resultados de excelência. Junte-se à Nacional Comunicação e faça a diferença!