ASSISTENTE DE ATENDIMENTO - PLURAL

AliCredito; Rio de Janeiro; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de planos de saúde está procurando um profissional para oferecer um atendimento humanizado e eficiente. O candidato ideal deve ter habilidades de comunicação, paciência e capacidade de negociação. As responsabilidades incluem esclarecer dúvidas, promover uma experiência positiva e gerenciar múltiplos atendimentos ao mesmo tempo. Benefícios incluem assistência médica e vale-refeição.

Serviços

Vale-refeição ou Vale-alimentação

Assistência médica

Assistência odontológica

Vale-transporte

Wellhub

Responsabilidades

• Oferecer um atendimento humanizado e eficiente aos proponentes e beneficiários.
• Esclarecer dúvidas e prestar orientações.
• Fortalecer o relacionamento com o cliente.

Conhecimentos

Comunicação clara e objetiva

Habilidade para ouvir ativamente

Capacidade de negociação

Empatia e paciência

Capacidade de lidar com reclamações

Gerenciar múltiplos atendimentos simultaneamente

Ferramentas

Ferramentas de chat

E-mail

Telefone

Redes sociais

Descrição da oferta de emprego

//Sobre a oportunidade

Fundada no Rio de Janeiro em 2012, a Plural Saúde conta com uma equipe de colaboradores com experiência de mais de 30 anos no segmento de planos de saúde.

Atuamos em todo o Brasil mantendo, em cada cidade, uma equipe comercial qualificada para desenvolver e acompanhar os projetos junto às operadoras de Plano de Saúde e entidades representativas. A Plural trabalha focada em resultados e no respeito à área de atuação de cada operadora local.

Em 7 anos de mercado, a Plural Saúde vem ampliando parcerias com grandes operadoras de saúde e conquistando condições especiais para seus clientes.

Main responsibilities

//Alguns Dos Desafios Que Você Vai Encarar:

Você será responsável por oferecer um atendimento humanizado e eficiente aos proponentes e beneficiários da Plural, esclarecendo dúvidas, prestando orientações e atuando de forma preventiva para mitigar riscos.

Mais do que resolver demandas, seu papel será fortalecer o relacionamento com o cliente, promovendo uma experiência positiva e contribuindo para sua fidelização.

Requirements and skills

//O que buscamos:

• Comunicação clara e objetiva, tanto verbal como na escrita;
• Habilidadepara ouvir ativamente;
• Capacidade de negociação;
• Empatia e paciência;
• Capacidade de lidar com reclamações;
• Ferramentas de chat, e-mail, telefone e redes sociais;
• Gerenciar múltiplos atendimentos simultaneamente.

Additional information

Benefícios que cuidam de você e da sua jornada na Plural:

• Vale-refeição ou Vale-alimentação;
• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Vale-transporte;
• Wellhub.