Assistente de Atendimento - Instituto do Cérebro

PUCRS - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Porto Alegre; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A PUCRS, reconhecida pela excelência em educação e inovação, busca um Assistente de Atendimento para o Instituto do Cérebro. Este profissional será responsável por acolher pacientes, agendar consultas e gerenciar processos administrativos, garantindo sempre uma experiência positiva aos usuários. A universidade propõe um ambiente inclusivo e comprometido com a saúde e bem-estar da comunidade.

Serviços

Plano de saúde

Auxílio creche

Auxílio educação

Qualificações

• Responsável pelo acolhimento e atendimento aos pacientes.
• Diferencial: vivência com atendimento na área da saúde.
• Habilidades de organização, comunicação e proatividade.

Responsabilidades

• Realizar acolhimento presencial ou digital.
• Agendar e atender pacientes conforme roteiros.
• Autorizar exames e consultas conforme políticas.

Conhecimentos

Organização

Boa comunicação

Proatividade

Formação académica

Ensino médio completo

Estar cursando ensino superior

Descrição da oferta de emprego

Assistente de Atendimento - Instituto do Cérebro

Job type: Full-time employee Full-time employee

O Assistente de Atendimento é o responsável por realizar o acolhimento e atendimento aos pacientes do Instituto do Cérebro da PUCRS, sempre buscando a melhor experiência ao paciente.

• Realizar acolhimento de forma presencial ou digital;
• Realizar agendamento e atendimento dos pacientes, conforme rotinas e política definidas, assegurando a assertividade do processo e enfatizando sempre a satisfação dos clientes;
• Autorizar os exames e consultas, conforme rotinas e política definidas pelas operadoras de convênios, nos portais específicos, garantindo o processo e sustentabilidade de instituição;
• Realizar todos os procedimentos administrativos necessários para viabilizar realização dos exames diagnósticos e terapias, desde cadastro do paciente, autorização e pré-faturamento;
• Realizar a entrega de laudos ao paciente ou responsável;
• Acompanhamento e atualização de demandas administrativas;
• Proteger dados pessoais contra o uso indevido ou não autorizado dos pacientes, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), com o objetivo de zelar pela integridade dos mesmos.
• Ensino médio completo;
• Diferencial: Estar cursando ensino superior e ter vivência e atuação com atendimento na área da saúde.

Habilidades e competências desejáveis:

• Organização;
• Boa comunicação;
• Proatividade;

Informações complementares:

• Horário: de segunda a sexta-feira das 13:24h às 22h e aos sábados das 13h às 19h.

Nosso pacote de benefícios:

• Plano de saúde;
• Auxílio creche;
• Auxílio educação;

Faça parte do futuro da ciência! Venha para o Instituto do Cérebro da PUCRS!

• Step 3: Entrevista com Atração e Seleção 3 Entrevista com Atração e Seleção
• Step 4: Entrevista com Gestão 4 Entrevista com Gestão

Somos uma Universidade em transformação. Renovamos nossa tradição todos os dias, numa busca constante pela excelência.

Uma instituição de referência, com relevante atuação em pilares fundamentais para a sociedade: educação, pesquisa e inovação.

Ao longo de 75 anos de história, formamos gerações de profissionais, contribuindo ativamente para o desenvolvimento econômico e social.

Nossa visão é ser uma nova universidade para uma nova sociedade, reconhecida pelo seu impacto e sua relevância.

Somos um grande ecossistema composto por mais de 3.500 colaboradores/as gerando impacto e transformando realidades. Uma Universidade formada por uma comunidade inclusiva, plural e criativa, que possui valores como oamor ao trabalho, audácia e simplicidade.