ASSISTENTE DE ATENDIMENTO - IMOBILIÁRIA

SJ Imóveis; Fortaleza; On-site; BRL 18,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Alimentação/Refeição

Plano de Saúde Unimed Fortaleza Multil

Convênio com instituições de ensino eS

Job summary

SJ Imóveis, referência em locação e administração de imóveis, busca profissional para atendimento ao cliente presencial, por telefone, chat e e-mail, com foco em oferecer uma experiência positiva.

A função envolve também demandas administrativas, organização de cadastros e suporte aos setores internos, em regime CLT e 100% presencial. Horário comercial de segunda a sexta, com sábados alternados, na sede em Fortaleza.

Qualifications

• Experiência com atendimento ao cliente e rotinas administrativas.
• Conhecimento básico do mercado imobiliário (diferencial).
• Domínio do Pacote Office e sistemas operacionais.

Responsibilities

• Atendimento presencial, por telefone, chat e e-mail, garantindo experiência positiva aos clientes.
• Suporte a inquilinos e proprietários: esclarecer dúvidas e acompanhar demandas.

Skills

Pacote Office

Atendimento ao cliente

Rotinas administrativas

Mercado imobiliário

Job description

Há mais de 40 anos, as Empresas SJ conectam soluções em todas as frentes do ecossistema imobiliário, construindo uma trajetória sólida pautada na inovação, na tecnologia e na valorização do capital humano.

Procuramos pessoas apaixonadas por atendimento, conexões e resolução de problemas e que, assim como nós, tenham respeito, transparência e empatia como valores essenciais.

Nosso atendimento é feito presencialmente, por telefone, chat e e-mail, garantindo que cada interação proporcione uma experiência positiva aos nossos clientes, sejam eles inquilinos ou proprietários. Além do atendimento, esta função também é responsável por demandas administrativas, contribuindo para o bom funcionamento dos processos internos.

Nosso objetivo é oferecer uma jornada completa e satisfatória para os clientes, com atenção, cuidado e profissionalismo em cada detalhe.

• Atendimento ao cliente: responder e orientar clientes presencialmente, por telefone, e-mail e chat, garantindo uma experiência positiva.
• Suporte a inquilinos e proprietários: esclarecer dúvidas, resolver solicitações e acompanhar demandas durante toda a jornada do cliente.
• Registro e atualização de informações: manter sistemas internos, cadastros e documentos sempre atualizados.
• Apoio administrativo: executar tarefas como organização de arquivos, agendamento de compromissos e emissão de relatórios.
• Encaminhamento de demandas: direcionar solicitações para os setores responsáveis, garantindo respostas ágeis e eficientes.
• Controle de processos internos: acompanhar prazos e etapas de atendimentos e tarefas administrativas, mantendo os registros organizados.
• Garantir qualidade no atendimento: aplicar os valores da empresa (respeito, empatia e transparência) em todas as interações.

Requisitos e Qualificações:

• Pacote Office e sistemas operacionais;
• Experiência com atendimento ao cliente e rotinas administrativas;
• Conhecimento básico do mercado imobiliário (diferencial).

Principais competências:

• Atendimento ao cliente e resolução de demandas;
• Comunicação, empatia e mediação de conflitos;
• Atenção aos detalhes e foco em resultados.
• Conhecimento em Sistemas Operacionais
• Vale Alimentação/Refeição
• Plano de Saúde Unimed Fortaleza Multiplan
• Convênio com instituições de ensino e Sesc
• Plantão Psicológico
• Parceria com Labirinto (Saúde Mental)
• Jornada de Treinamentos

Regime de contratação: CLT / 100% presencial

Horário: Segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, e sábados alternados, das 8h às 12h

Local de trabalho: SJ Imóveis – Av. Santos Dumont, 1388 – Aldeota

• Step 2: Entrevista com o Gente e Gestão e Aplicação de Testes 2 Entrevista com o Gente e Gestão e Aplicação de Testes

Conheça a SJ Imóveis!

Desde 1982 referência no mercado de locação e administração de imóveis, a SJ está presente na vida dos cearenses com sua sede em Fortaleza e também no Cariri.

A SJ foi reconhecida em 2012 como a empresa que mais emprega mulheres em cargos de chefia pelo prêmio Delmiro Gouveia e Melhor Empresa Para se Trabalhar no Ceará (2012 e 2014) pelo GPTW.