Assistente de Atendimento I - Unidade Shopping Total (Turno Noite)

Unimed Porto Alegre; Porto Alegre; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Unimed Porto Alegre está em busca de um Assistente de Atendimento para atuar na Unidade Shopping Total durante o turno da noite. O profissional será responsável pelo atendimento ao cliente, executando tarefas administrativas e garantindo um serviço de qualidade em um ambiente colaborativo. Se você deseja fazer parte de uma equipe que prioriza o cuidado e a empatia, essa é a sua chance para trabalhar em uma empresa reconhecida como um dos melhores lugares para se trabalhar no Rio Grande do Sul.

Qualificações

• Desejável ter experiência com exames de imagem.
• Conhecimento em Pacote Office.
• Ser proativo e empático ao atender clientes.

Responsabilidades

• Atender clientes garantindo um serviço humanizado e eficiente.
• Controlar guias de autorização e realizar registros em sistemas.
• Efetuar controle e fechamento de rotinas de fluxo de caixa.

Conhecimentos

Empatia

Trabalho em equipe

Comunicação

Formação académica

Ensino Superior em andamento

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Assistente de Atendimento I - Unidade Shopping Total (Turno Noite)

Buscamos um profissional para atuar comoAssistente de Atendimentoem nossa unidade doShopping Total. Este profissional será responsável pelo atendimento aos nossos clientes, garantindo um serviço humanizado e eficiente. Além disto, realizará atividades administrativas relacionadas a estes atendimentos, como registros em sistemas, controle de autorizações, entre outros.

• Praticar empatia a cada atendimento prestado, seja ele voltado para o público externo e/ou interno, materializando o Jeito de CUIDAR da Unimed Porto Alegre;
• Controlar as guias de autorização conforme prazos do ROP (POA e Intercâmbio) para exames, procedimentos e internações;
• Receber pagamento de procedimentos ou exames particulares emitindo a nota fiscal correspondente, bem como realizar o controle e fechamento de rotinas do fluxo de caixa;
• Registrar ocorrências e/ou intercorrências e a passagem de plantão vinculadas ao atendimento;
• Realizar levantamento de materiais de expediente para unidade, acompanhamento o recebimento;
• Efetuar registros pertinentes ao atendimento nos sistemas específicos de sua área, bem como as demais rotinas administrativas necessárias;
• Realizar suas atividades em conformidade com as boas práticas, normas e procedimentos de biossegurança e controle de infecção;
• Ofertar ao cliente preenchimento de pesquisa de satisfação;
• Monitorar e repor material de expediente nas posições de atendimento sempre que necessário.

Formação para esta posição

Qualificação:

• Desejável: Ensino Superior em andamento; Conhecimento em Pacote Office; Vivência anterior com exames de imagem.

Somos um time engajado em fazer a diferença ao cuidar das pessoas! E, além disso, somos PENTA!! Sim, conquistamos o selo GPTW - Great Place To Work pelo 5º ano consecutivo e somos a 7ª melhor empresa para trabalhar no Rio Grande do Sul Também conquistamos o selo Mental Health - Great People, por promover a saúde mental e contribuir com o fortalecimento de um ambiente de trabalho seguro e confortável

Faça parte desse clima e conquiste conosco ainda mais!!

• Step 3: Bate papo com Gestão de Pessoas 3 Bate papo com Gestão de Pessoas

Aqui tem o nosso Comprometimento com a evolução da qualidade de vida das pessoas, entregando o melhor serviço com cuidado, empatia e respeito ao próximo. Somos guiados pela Cooperação!

Aqui tem o maior sistema de cooperativas de saúde do mundo e contamos com mais de 700 mil beneficiários, 6.800 médicos cooperados e 340 pontos de atendimento entre serviços credenciados e próprios, o que constitui a maior estrutura em prestação de serviços à saúde dentro de nossa área de atuação.

Aqui na Unimed Porto Alegre, respeitar as diferenças é cuidar. Em todas as nossas oportunidades, buscamos pessoas engajadas e plurais, pois entendemos que o respeito nos une e a diversidade nos fortalece!

Já pensou em fazer parte de uma equipe engajada em fazer a diferença ao cuidar das pessoas? Então aqui é o seu lugar!