Assistente de Atendimento I | São Bernardo do Campo | SP São Bernardo do Campo - SP Full-time e[...]

Tecnogera Geradores; São Bernardo do Campo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de energia em movimento busca um Assistente de Atendimento II para fornecer suporte comercial aos clientes. Este papel exige um diploma de ensino médio, boas habilidades de comunicação e o conhecimento em informática. O contratado será responsável por gerenciar leads, responder a consultas e colaborar com a equipe para garantir a qualidade do atendimento ao cliente, em um ambiente dinâmico e acolhedor.

Serviços

Vale Refeição e/ou Vale Alimentação

Plano de saúde

Café da manhã

Sessões de psicoterapia custeadas pela empresa

Programas de treinamento e capacitação

Qualificações

• Comunicação eficaz com clientes.
• Conhecimento básico em software para gestão de leads.

Responsabilidades

• Atender clientes via e-mail, chat, e telefone.
• Coletar e registrar informações de leads no sistema Salesforce.
• Distribuir leads no CRM para Key Account.

Conhecimentos

Boa comunicação

Conhecimento em informática

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Assistente de Atendimento II | São Bernardo do Campo | SP

Local de trabalho: São Bernardo do Campo - SP

Gerar e acompanhar informações para garantir a qualidade do atendimento comercial ao cliente.

• Atendimento receptivo de vendas via e-mail, chat, aplicativos de mensagens, formulários e telefone;
• Compreender as necessidades dos clientes, fornecer informações e esclarecer dúvidas de acordo com a demanda;
• Elaborar e analisar planilhas com informações sobre leads atendidos;
• Coletar informações sobre clientes potenciais e registrar no sistema Salesforce;
• Distribuir os leads no CRM para Key Account conforme regras de atendimento comercial;
• Executar o fluxo de atendimento comercial;
• Utilizar recursos e ferramentas para gestão de leads;
• Registrar atendimentos nos sistemas e canais da empresa;
• Realizar disparos de mensagens para campanhas de serviços;
• Fazer follow-up diário dos atendimentos realizados;
• Monitorar problemas com telefonia, campanhas do Google AdWords e atendimentos de terceiros.

Requisitos:

• Ensino médio completo;
• Conhecimento em informática;
• Boa comunicação;
• Disponibilidade de segunda a sexta-feira, das 8h00 às 18h00, com 1h e 12min para refeição.

Benefícios e parcerias:

• Vale Refeição e/ou Vale Alimentação;
• Empréstimo consignado (após 6 meses na empresa);
• Rede social corporativa com descontos exclusivos;
• Programa de treinamento e capacitação na Universidade Tecnogera;
• Café da manhã.

Programas de saúde e bem-estar:

• Plano de saúde;
• Sessões de psicoterapia custeadas pela empresa;

Somos uma empresa de energia em movimento desde 2006, atuando em todo o território nacional e na América Latina, fornecendo soluções em energia temporária, equipamentos de acesso e controle de temperatura. Valorizamos a evolução de nossos colaboradores e buscamos engajamento através de cultura, aquisição de novas habilidades e fortalecimento de competências técnicas e comportamentais. Juntos, criamos o futuro que acreditamos, promovendo crescimento e sucesso contínuos.