Assistente de Atendimento I (Pessoa com Deficiência)

Unimed Porto Alegre; Porto Alegre; Presencial; BRL 20.000 - 30.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Unimed Porto Alegre busca um Assistente de Atendimento I para atuar em suas unidades. O profissional será responsável pelo atendimento ao cliente, realizando atividades administrativas e garantindo um serviço humanizado. Se você tem empatia e deseja fazer a diferença, essa é a sua chance!

Serviços

Ambiente de trabalho seguro e confortável

Selo GPTW - Great Place To Work

Promoção da saúde mental

Qualificações

• Desejável conhecimento em Pacote Office.
• Experiência em atendimento ao cliente é um diferencial.

Responsabilidades

• Atendimento aos clientes garantindo serviço humanizado.
• Controle de guias de autorização para exames e procedimentos.
• Registro de ocorrências e controle de fluxo de caixa.

Conhecimentos

Empatia

Atendimento ao Cliente

Formação académica

Ensino Superior em andamento

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Assistente de Atendimento I (Pessoa com Deficiência)

Buscamos um profissional para atuar como Assistente de Atendimento em nossas unidades de serviços próprios Unimed Porto Alegre. Este profissional será responsável pelo atendimento aos nossos clientes, garantindo um serviço humanizado e eficiente. Além disto, realizará atividades administrativas relacionadas a estes atendimentos, como registros em sistemas, controle de autorizações, entre outros.

• Praticar empatia a cada atendimento prestado, seja ele voltado para o público externo e/ou interno, materializando o Jeito de CUIDAR da Unimed Porto Alegre;
• Controlar as guias de autorização conforme prazos do ROP (POA e Intercâmbio) para exames, procedimentos e internações;
• Receber pagamento de procedimentos ou exames particulares emitindo a nota fiscal correspondente, bem como realizar o controle e fechamento de rotinas do fluxo de caixa;
• Registrar ocorrências e/ou intercorrências e a passagem de plantão vinculadas ao atendimento;
• Realizar levantamento de materiais de expediente para unidade, acompanhamento o recebimento;
• Efetuar registros pertinentes ao atendimento nos sistemas específicos de sua área, bem como as demais rotinas administrativas necessárias;
• Realizar suas atividades em conformidade com as boas práticas, normas e procedimentos de biossegurança e controle de infecção;
• Ofertar ao cliente preenchimento de pesquisa de satisfação;
• Monitorar e repor material de expediente nas posições de atendimento sempre que necessário;

Formação para esta posição

Qualificação:

• Desejável: Ensino Superior em andamento; Conhecimento em Pacote Office; Vivência com atendimento ao cliente.

Somos um time engajado em fazer a diferença ao cuidar das pessoas! E, além disso, somos PENTA!! Sim, conquistamos o seloGPTW - Great Place To Workpelo 5º ano consecutivo esomos a 7ª melhor empresa para trabalhar no Rio Grande do Sul Também conquistamos o seloMental Health - Great People, por promover a saúde mental e contribuir com o fortalecimento de um ambiente de trabalho seguro e confortável

Faça parte desse clima e conquiste conosco ainda mais!!

• Step 3: Bate papo com Gestão de Pessoas 3 Bate papo com Gestão de Pessoas

Aqui tem o nosso Comprometimento com a evolução da qualidade de vida das pessoas, entregando o melhor serviço com cuidado, empatia e respeito ao próximo. Somos guiados pela Cooperação!

Aqui tem o maior sistema de cooperativas de saúde do mundo e contamos com mais de 700 mil beneficiários, 6.800 médicos cooperados e 340 pontos de atendimento entre serviços credenciados e próprios, o que constitui a maior estrutura em prestação de serviços à saúde dentro de nossa área de atuação.

Aqui na Unimed Porto Alegre, respeitar as diferenças é cuidar. Em todas as nossas oportunidades, buscamos pessoas engajadas e plurais, pois entendemos que o respeito nos une e a diversidade nos fortalece!

Já pensou em fazer parte de uma equipe engajada em fazer a diferença ao cuidar das pessoas? Então aqui é o seu lugar!