Assistente de Atendimento - HS Consórcios

Hs-Cons; Dois Irmãos; On-site; BRL 22,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Descontos Sindicato

Ambulatório completo

Odontológico

Psicologia

Vale-alimentação

Refeição no local

Vale-transporte

Estacionamento

Educação corporativa

Oportunidades internas

Empréstimo consignado

Job summary

A HS Consórcios, referência no setor de consórcios, procura um Assistente de Atendimento para atuar como elo entre clientes, vendedores e filiais. Garantirá clareza de informações e apoiará o ciclo do consórcio, desde a dúvida inicial até a finalização.

Exigimos ensino médio completo, boa comunicação, organização e proatividade. Conhecimento básico de Word/Excel é desejável. Posição presencial em Dois Irmãos/RS, com benefícios atrativos.

Qualifications

• Experiência em atendimento ao cliente.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização e foco em detalhes.

Responsibilities

• Atender e dar suporte de forma consultiva a clientes, vendedores e filiais.
• Triar, encaminhar e documentar informações e solicitações para os setores competentes.
• Gerenciar ligações/contatos com encaminhamento rápido e preciso.
• Contribuir para uma experiência positiva do cliente através de soluções pró-ativas.

Skills

Atendimento ao cliente

Comunicação

Organização

Proatividade

Office (Word/Excel)

Education

Ensino médio completo

Tools

Office (Word/Excel)

Job description

Workplace: Dois Irmãos - RS Dois Irmãos - RS

Job type: Full-time employee Full-time employee

Sobre Nós: Construindo Projetos com Propósito

A HS Consórcios não vende apenas cotas; nós somos o atalho seguro para milhares de brasileiros realizarem grandes projetos de vida, seja a casa própria, o carro novo ou aquele investimento de longo prazo. Como uma empresa nacional de destaque no setor, nossa missão é oferecer soluções financeiras inteligentes, transparentes e acessíveis, que transformam planos em realidade.

Aqui, a inovação anda de mãos dadas com a confiança, e cada colaborador é fundamental para manter a credibilidade que construímos ao longo de nossa história. Se você tem paixão por pessoas, excelência no atendimento e quer fazer parte de um time que ajuda a concretizar planos, seu lugar é aqui.

Junte-se a nós para construir a próxima geração de conquistas!

Em um mercado que exige cada vez mais agilidade e humanização, o papel do Assistente de Atendimento é estratégico para a HS Consórcios. Você será a voz amiga e o ponto focal que conecta nossos vendedores, filiais, parceiros e clientes à informação e ao suporte de que precisam. Mais do que atender, você será um agente facilitador, garantindo que o ciclo de vida do consórcio, da dúvida inicial à finalização do processo, ocorra com clareza e eficiência.

Essa é uma posição essencial para a excelência da experiência do cliente e para o sucesso da nossa rede comercial. Você não apenas responderá perguntas; você irá oferecer segurança, orientação e agilidade, contribuindo diretamente para a credibilidade e a expansão do nosso negócio.

SEUS PRINCIPAIS DESAFIOS SERÃO:

• Ser o elo estratégico de suporte: Atender e dar suporte de forma consultiva a vendedores, filiais, terceirizados e clientes, atuando como o especialista em produtos e serviços para esclarecer dúvidas complexas e garantir a fluidez dos processos;
• Orquestrar o fluxo documental: Recepcionar, validar e realizar o encaminhamento inteligente de documentos cruciais para o consórcio, garantindo que a informação chegue de forma ágil e correta aos setores competentes, otimizando o tempo de todos;
• Gestão da comunicação eficiente: Realizar a triagem e o direcionamento assertivo de ligações e contatos, assegurando que cada solicitação chegue ao setor responsável no menor tempo possível, contribuindo para a alta performance da comunicação interna e externa;
• Contribuir para a experiência positiva: Ir além do atendimento básico, buscando soluções proativas para os parceiros e clientes, transformando cada interação em um momento de satisfação e confiança na marca HS Consórcios.
• Idade mínima de 18 anos;
• Ensino Médio completo;
• Boa comunicação verbal e escrita, com facilidade para relacionamento interpessoal;
• Organização, atenção aos detalhes e perfil resolutivo;
• Conhecimento básico do Pacote Office (Word e Excel).
• Interesse em atuar em um ambiente dinâmico e orientado a resultados.
• Experiência em atendimento ao cliente, suporte ou rotinas administrativas, preferencialmente nos segmentos financeiro ou de serviços.

Na HS Consórcios, celebramos a vida e a concretização de planos, e isso começa por construir uma cultura onde você é valorizado(a) por quem você é. Abraçamos a diversidade em seu sentido mais amplo, garantindo um ambiente de respeito e inclusão, acolhendo pessoas de diferentes origens, gêneros, etnias, idades, experiências e formas de pensar.

• Descontos incríveis através da Associação de Funcionários (parcerias top na área comercial, saúde, bem-estar e educacional)
• Ambulatório completo: atendimento clínic, fisioterapeuta e quiropraxista para cuidar de você de ponta a ponta!
• Atendimento Odontológico, porque um sorriso lindo faz toda a diferença!
• Plataforma de atendimento psicológico para fortalecer a mente e o coração!
• Vale-alimentação, energia e bem-estar a cada refeição!
• Refeição no local, porque sabor e praticidade são essenciais!
• Vale-transporte/fretado para facilitar a vida no trajeto!
• Estacionamento no local, para uma chegada tranquila e sem stress!
• Plataforma de Educação Corporativa para estimular o aprendizado constante!
• Canal exclusivo para colaboradores com descontos especiais nas empresas do Grupo Herval.
• Empréstimo Consignado para facilitar seus planos e conquistas pessoais!
• Valorização do crescimento profissional com a plataforma de Oportunidades Internas.

Vem fazer parte desse time cheio de benefícios! Vem ser HS Consórcios!

** Os benefícios podem variar de acordo com o sindicato da região.

• Local de Trabalho: Dois Irmãos/RS;
• Horário da Jornada: Segunda a quinta-feira das 07h55 às 17h55 e sexta-feira das 07h55 às 16h55.

Sente-se inspirado(a) a ser o pilar de suporte que realiza sonhos?

Então esta pode ser a oportunidade que você estava esperando!

• Step 3: Entrevista com Atração & Seleção 3 Entrevista com Atração & Seleção

Há mais de três décadas, a HS Consórcios vem transformando planos em conquistas. Com mais de 100 mil bens entregues e 300 mil cotas ativas, somos pioneiros na criação da meia parcela e referência na consolidação do consórcio como uma forma inteligente de investir no Brasil.

E esse sucesso só é possível graças às pessoas que fazem parte da nossa equipe. Aqui, cada colaborador é valorizado, ouvido e tem espaço para crescer. Trabalhamos em um ambiente dinâmico, colaborativo e cheio de oportunidades de desenvolvimento profissional.

Se você é apaixonado por desafios, busca excelência no atendimento ao cliente e valoriza a qualidade de vida no trabalho, o seu lugar é com a gente.

Venha construir o futuro com a HS Consórcios!