Assistente de Atendimento - Guabiruba/SC

Sicredi; Guabiruba; On-site; BRL 28,000 - 47,000; Full time

Job summary

A Sicredi contrata Assistente de Atendimento para atuar no atendimento ao associado, com foco em proporcionar uma experiência acolhedora e eficiente, além de suporte operacional aos Gerentes de Carteira Pessoa Jurídica. É essencial apresentar proatividade, visão de negócios e habilidades comerciais para fundamentar um relacionamento sólido com associados.

O candidato ideal terá ensino superior concluído ou em andamento e preferência por quem já conhece produtos e serviços financeiros.

Qualifications

• Ensino superior completo ou cursando.
• Proatividade e ampla visão de negócios.
• Habilidade comercial.
• Preferência por conhecimento dos produtos e serviços de Instituição Financeira.
• Residir em Guabiruba ou Brusque/SC.
• Certificação CPA10, CPA20 ou CEA ANBIMA.

Responsibilities

• Apoio à gestão de carteira de associados.
• Apoio à prospecção.
• Apoio à venda de produtos de serviços.
• Relacionamento com os associados.
• Realizar o primeiro atendimento do associado no canal agência, recepcionar e acolher, direcionando para o canal mais eficiente (físico ou digital).
• Auxiliar os associados com inclusão digital e agir como agente da mudança para usar serviços digitais.
• Identificar novos negócios junto aos associados e encaminhá-los aos Gerentes de Negócios.
• Realizar a integração de novos associados, explicando sobre o Sicredi.

Skills

Proatividade

Visão de negócios

Habilidade comercial

Education

Certificação CPA10, CPA20 ou CEA ANBIMA

Job description

Descrição da vaga

Responsabilidades e atribuições

O Assistente de Atendimento atuará no atendimento ao associado, com foco em proporcionar uma experiência acolhedora e eficiente, e assistência operacional a Gerentes de Carteira Pessoa Jurídica.

• Apoio a gestão de carteira de associados;
• Apoio a prospecção;
• Apoio a vendas de produtos de serviços;
• Relacionamento com os associados;

Entender para atender

Realizar o primeiro atendimento do associado no canal agência. Recepcionar e acolher os associados e não-associados e direcioná-los para o canal que gere a melhor experiência de atendimento, seja ele físico ou digital.

Facilitador digital

Auxiliar os associados com a sua \"inclusão digital\". Ser agente da mudança do associado, oferecendo orientações para que utilize da melhor forma os serviços digitais disponíveis.

Fomento de novos negócios

Identificar novos negócios junto aos associados e direcioná-los aos Gerentes de Negócios.

Integrador de novos associados

Realizar a integração de novos associados, explicando sobre o Sicredi.

Requisitos e qualificações

• Ensino superior completo ou cursando;
• Proatividade e ampla visão de negócios;
• Habilidade comercial;
• Preferência ter conhecimento dos produtos e serviços de Instituição Financeira;
• Residir em Guabiruba ou Brusque/SC;
• Preferência ter Certificação CPA10, CPA20 ou CEA da ANBIMA https://www.anbima.com.br/.

Informações adicionais