Assistente de Atendimento - E-commerce – Móveis Carraro

Empresas Todeschini; Bento Gonçalves; On-site; BRL 31,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Programa Participação Resultados (PPR)

Plano Previdência Privada

Incentivo Educação

Restaurante (almoço)

Lanche (café da manhã)

Torta de aniversário

Plano de Saúde

Atendimento Médico e Odontológico

Job summary

Empresas Todeschini, sediada em Bento Gonçalves, RS, busca Assistente de Atendimento de e-commerce para integrar a equipe de móveis Carraro. O papel envolve atendimento via e-mail, telefone e portais, além de manter pedidos atualizados e encaminhar solicitações técnicas.

É desejável formação superior em andamento ou concluída em áreas relacionadas a comércio digital, administração ou logística, com conhecimento em Pacote Office. Horário comercial, com benefícios já descritos.

Qualifications

• Experiência com atendimento pelos canais digitais (e-mail, telefone e portais).
• Conhecimento básico de processos de venda online e integração entre canais digitais.
• Desejável atuação em rotinas administrativas comerciais.

Responsibilities

• Realizar atendimento pelos canais (e-mail, telefone e portais).
• Controlar e manter pedidos dos canais digitais, conferindo informações.
• Encaminhar solicitações de assistência técnica ao consumidor.
• Consultar e realizar a integração de pedidos entre canais digitais e plataformas.
• Acompanhar cancelamentos de pedidos nos marketplaces e alinhar com os setores.
• Colaborar para metas de eficiência e qualidade no atendimento.
• Auxiliar o setor de e-commerce em atividades e rotinas administrativas.

Skills

Atendimento ao cliente

E-commerce

Office (Excel/PowerPoint)

Education

Superior em andamento

Tools

Pacote Office

Job description

Assistente de Atendimento - E-commerce – Móveis Carraro

Workplace: Bento Gonçalves - RS Bento Gonçalves - RS

Job type: Full-time employee Full-time employee

Você gostaria de trabalhar em um ambiente inspirador, que tem como princípio valorizar e respeitar as pessoas?

Estamos em busca de Assistente de Atendimento de e-commerce que tenha um perfil organizado, engajado e que deseja fazer parte de uma equipe comprometida com os resultados.

Se você familiaridade com o setor, queremos conhecer você.

• Realizar o atendimento dos canais (e-mail, telefone e portais), verificando as informações de dúvidas e/ou solicitações.


• Controlar e realizar manutenções diárias de pedidos oriundos dos canais digitais, realizando conferências conforme necessidade.


• Verificar e encaminhar as solicitações de assistência técnica, reportando ao consumidor.


• Consultar e/ou realizar a integração dos pedidos entre os canais digitais e as plataformas.


• Acompanhar e/ou dar andamento à solicitação de cancelamento dos pedidos efetuados dentro dos marketplaces, alinhando com todos os setores e serviços.


• Colaborar no atingimento dos índices de eficiência e qualidade no atendimento.


• Auxiliar o setor e-commerce nas demais atividades e rotinas administrativas da área.


• Tem Ensino Superior em andamento ou concluído em Comércio digital, Administração de Empresas, Processos Gerenciais, Gestão Comercial/Vendas, Logística, Marketing


• Conhecimento no pacote office (Word, PowerPoint, Excel); E-mail


• Conhecimento nas rotinas administrativas comerciais

Será um diferencial, se você:

O que temos para você:

Programa Participação Resultados (PPR)

Plano Previdência Privada

Incentivo Educação

Restaurante (almoço)

Lanche (café da manhã)

Torta de aniversário

Plano de Saúde

Atendimento Médico e Odontológico na empresa

Natal para os filhos dos colaboradores

Horário de trabalho:

07h02 às 17h (segunda a sexta)

• Step 4: Etapa Avaliação 4 Etapa Avaliação

Sobre as Empresas Todeschini

Genuinamente brasileira, as empresas Todeschini se orgulham de sua história, construída ao longo de mais de 80 anos. Movidas pela força da superação, pela coragem eminovar e pela paixão pelo que fazem, as empresas atuam no segmento de móveis planejados e seriados para todos os estilos e mercados, transformando histórias e realizando sonhos.

Com suas marcas reconhecidas e consolidadas no mercado nacional e internacional, as empresas Todeschini juntas, crescem cada vez mais, sendo destaque entre as marcas mais lembradas no prêmio Top of mind.

Fazem parte das empresas Todeschini:

Móveis Carraro - Móveis seriados

As empresas mantêm a Fundação Todeschini, instituição sem fins lucrativos, que desenvolve programas destinados aos colaboradores e à comunidade que visa o desenvolvimento cultural e social .

Os princípios vivenciados nas empresas Todeschini, são pilares de seu sucesso e sustentam o modelo de gestão participativa adotado nas empresas :

Pessoas respeitadas e valorizadas.

Gestão compartilhada.

Sustentabilidade.

Se você se identifica com esta história e quer fazer parte dela, #vemserempresastodeschini