Assistente de Atendimento - E-commerce – Móveis Carraro

Todeschin; Bento Gonçalves; Sur place; BRL 28 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

PPR

Plano Previdência Privada

Incentivo Educação

Restaurante (almoço)

Lanche (café)

Plano de Saúde

Résumé du poste

A Todeschini, referência em móveis planejados, busca Assistente de Atendimento de E-commerce para a unidade em Bento Gonçalves.

O candidato atuará no atendimento por e-mail/telefone, manterá pedidos atualizados e integrará dados entre canais, contribuindo para a satisfação do cliente e metas da área.

Qualifications

• Ensino superior em andamento ou concluído em áreas correlatas.
• Conhecimento básico de comércio eletrônico e atendimento.
• Desejável experiência administrativa em atividades de e-commerce.

Responsabilités

• Realizar o atendimento dos canais (e-mail, telefone e portais), verificando dúvidas e/ou solicitações.
• Controlar e manter pedidos oriundos dos canais digitais, conferindo informações.
• Verificar e encaminhar solicitações de assistência técnica ao consumidor.
• Consultar e integrar pedidos entre canais digitais e plataformas.
• Acompanhar cancelamentos nos marketplaces, alinhando com setores.
• Contribuir para a melhoria de índices de eficiência e qualidade no atendimento.
• Auxiliar o setor de e-commerce em rotinas administrativas.

Formation

Comércio digital

Administração de Empresas

Processos Gerenciais

Gestão Comercial/Vendas

Logística

Marketing

Outils

Word

PowerPoint

Excel

Description du poste

Assistente de Atendimento - E-commerce – Móveis Carraro

Workplace: Bento Gonçalves - RS Bento Gonçalves - RS

Job type: Full-time employee Full-time employee

Você gostaria de trabalhar em um ambiente inspirador, que tem como princípio valorizar e respeitar as pessoas?

Estamos em busca de Assistente de Atendimento de e-commerce que tenha um perfil organizado, engajado e que deseja fazer parte de uma equipe comprometida com os resultados.

Se você familiaridade com o setor, queremos conhecer você.

• Realizar o atendimento dos canais (e-mail, telefone e portais), verificando as informações de dúvidas e/ou solicitações.


• Controlar e realizar manutenções diárias de pedidos oriundos dos canais digitais, realizando conferências conforme necessidade.


• Verificar e encaminhar as solicitações de assistência técnica, reportando ao consumidor.


• Consultar e/ou realizar a integração dos pedidos entre os canais digitais e as plataformas.


• Acompanhar e/ou dar andamento à solicitação de cancelamento dos pedidos efetuados dentro dos marketplaces, alinhando com todos os setores e serviços.


• Colaborar no atingimento dos índices de eficiência e qualidade no atendimento.


• Auxiliar o setor e-commerce nas demais atividades e rotinas administrativas da área.


• Tem Ensino Superior em andamento ou concluído em Comércio digital, Administração de Empresas, Processos Gerenciais, Gestão Comercial/Vendas, Logística, Marketing


• Conhecimento no pacote office (Word, PowerPoint, Excel); E-mail


• Conhecimento nas rotinas administrativas comerciais

Será um diferencial, se você:

O que temos para você:

Programa Participação Resultados (PPR)

Plano Previdência Privada

Incentivo Educação

Restaurante (almoço)

Lanche (café da manhã)

Torta de aniversário

Plano de Saúde

Atendimento Médico e Odontológico na empresa

Natal para os filhos dos colaboradores

Horário de trabalho:

07h02 às 17h (segunda a sexta)

• Step 4: Etapa Avaliação 4 Etapa Avaliação

Sobre as Empresas Todeschini

Genuinamente brasileira, as empresas Todeschini se orgulham de sua história, construída ao longo de mais de 80 anos. Movidas pela força da superação, pela coragem eminovar e pela paixão pelo que fazem, as empresas atuam no segmento de móveis planejados e seriados para todos os estilos e mercados, transformando histórias e realizando sonhos.

Com suas marcas reconhecidas e consolidadas no mercado nacional e internacional, as empresas Todeschini juntas, crescem cada vez mais, sendo destaque entre as marcas mais lembradas no prêmio Top of mind.

Fazem parte das empresas Todeschini:

Móveis Carraro - Móveis seriados

As empresas mantêm a Fundação Todeschini, instituição sem fins lucrativos, que desenvolve programas destinados aos colaboradores e à comunidade que visa o desenvolvimento cultural e social .

Os princípios vivenciados nas empresas Todeschini, são pilares de seu sucesso e sustentam o modelo de gestão participativa adotado nas empresas :

Pessoas respeitadas e valorizadas.

Gestão compartilhada.

Sustentabilidade.

Se você se identifica com esta história e quer fazer parte dela, #vemserempresastodeschini