Assistente De Atendimento E-Commerce

buscojobs Brasil; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de e-commerce está em busca de um Assistente de Atendimento em São Paulo. O profissional será responsável por atender e solucionar problemas dos clientes, garantindo uma jornada de compra satisfatória. É fundamental ter experiência anterior em atendimento ao cliente, boa comunicação e organização. Esta posição exige proatividade e familiaridade com marketplaces como Mercado Livre e Amazon. O trabalho será realizado presencialmente no Tatuapé, SP.

Qualificações

• Experiência com atendimento ao cliente em e-commerce ou lojas virtuais.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização e agilidade para lidar com múltiplas demandas.

Responsabilidades

• Responder dúvidas e solucionar problemas para os clientes.
• Garantir uma jornada de compra fluída, segura e satisfatória.

Conhecimentos

Comunicação clara

Proatividade

Organização

Ferramentas

3C

Anymarket

Alternativa Sistemas

Descrição da oferta de emprego

Overview

Estamos em busca de um Assistente de Atendimento para integrar nosso time de e-commerce, atuando diretamente no nosso SAC com foco em atendimento pré e pós-venda. Será responsável por responder dúvidas, solucionar problemas e garantir que nossos clientes tenham uma jornada de compra fluída, segura e satisfatória; através de e-mail, WhatsApp, telefone e marketplaces.

Requisitos Desejáveis

• Experiência com atendimento ao cliente em e-commerce ou lojas virtuais;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização e agilidade para lidar com múltiplas demandas;
• Proatividade para resolver problemas e antecipar necessidades dos clientes;
• Familiaridade com marketplaces (Mercado Livre, Amazon, Netshoes, etc.);

Desejável ter conhecimento em plataformas (ex : 3C, Anymarket, Alternativa Sistemas ou similares).

Local de trabalho

Tatuapé - SP (presencial)

Condições

Regime de contratação de tipo : Efetivo – CLT

Jornada : Período Integral

Nível hierárquico : Assistente

VALORIZADO

Tempo de experiência : Entre 1 e 3 anos

HABILIDADES

• 3C, Anymarket, Alternativa Sistemas ou similares