ASSISTENTE DE ATENDIMENTO E AGENDAMENTO

UNIMED DO ESTADO DO PARANA - FEDERACAO ESTADUAL DAS COOPERATIVAS MEDICAS; Foz do Iguaçu; On-site; BRL 22,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Alimentação 526

VT

Plano Odontológico

Plano de Saúde coparticipação

Wellhub

Job summary

A Unimed do Estado do Paraná, filial Foz, busca uma Recepcionista para oferecer atendimento acolhedor aos beneficiários, visitantes e prestadores, com foco em humanização e eficiência no suporte diário.

As responsabilidades incluem recepção, organização da fila, conferência de documentos, confirmação de consultas, abertura de ficha no sistema e suporte ao uso do aplicativo Unimed.

A empresa oferece regime CLT, vale alimentação, VT, plano odontológico e coparticipação no plano de saúde.

Qualifications

• Ensino médio completo exigido.
• Conhecimento básico do Pacote Office.
• Experiência em atendimento ao público.
• Capacidade de gerir várias demandas ao mesmo tempo.

Responsibilities

• Recepcionar beneficiários, visitantes e prestadores.
• Organizar o fluxo de chegada e triagem administrativa.
• Confirmar consultas e abrir a ficha de atendimento no sistema.
• Emitir autorizações de atendimentos online quando necessário.
• Oferecer suporte ao uso do Aplicativo Unimed.

Skills

Atendimento ao público

Boa comunicação

Relacionamento interpessoal

Gestão de múltiplas demandas

Education

Ensino Médio Completo

Tools

Pacote Office

Job description

Seja bem-vindo à Unimed, onde promovemos a saúde com excelência e carinho. Estamos em busca de um(a) Recepcionista que será responsável por garantir um atendimento acolhedor e humanizado aos nossos beneficiários, visitantes e prestadores de serviços. Suas principais atribuições incluirão:

• - Recepcionar e acolher beneficiários, contratantes, prestadores de serviços, acompanhantes, visitantes e fornecedores;
• - Organizar o fluxo de chegada dos beneficiários, realizando triagem administrativa e observando atendimentos prioritários;
• - Identificar beneficiários, conferindo documentos de identificação e cartão da Unimed;
• - Confirmar consultas e procedimentos agendados, garantindo a correta abertura da ficha de atendimento no sistema;
• - Emitir solicitações de autorizações de atendimentos através do sistema online, quando necessário;
• - Manter o beneficiário informado sobre a localização dos consultórios, dinâmica de chamada e tempo estimado de espera;
• - Controlar e registrar a presença de visitantes, comunicando sua chegada às áreas competentes;
• - Realizar agendamentos, reagendamentos e cancelamentos de consultas, organizando a agenda das especialidades de forma eficiente;
• - Oferecer suporte ao beneficiário sobre o uso do Aplicativo Unimed e suas funcionalidades.

Requisitos Indispensáveis

• - Ensino médio completo.

Requisitos Desejáveis

• - Conhecimento básico do pacote Office;
• - Experiência prévia em atendimento ao público;
• - Capacidade de gerir múltiplas demandas ao mesmo tempo;
• - Boa comunicação e habilidades de relacionamento interpessoal;
• - Conhecimento em autorização de consultas e procedimentos em operadora de saúde (autorizador online);
• - Familiaridade com sistemas corporativos e ferramentas de controle;
• - Experiência em agendamentos e rotinas administrativas.

Regime de Contratação

CLT

Benefícios

• Vale Alimentação R$526,00 + VT + Plano Odontológico + Plano de Saúde (50% de Coparticipação); Wellhub.

Local do Trabalho

Unimed Paraná - Filial Foz

Horário de Trabalho

08:30 - 17:30 (INT 1:00)