Assistente de Atendimento - Cordeiros - Itajai/SC

Sicredi; Itajaí; Presencial; BRL 25.000 - 45.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma instituição financeira inovadora busca um Assistente de Atendimento dinâmico e proativo. Neste papel, você será fundamental para garantir um atendimento excepcional aos associados, auxiliando na inclusão digital e na gestão de carteiras. Se você tem habilidades comerciais e um forte engajamento em equipe, esta é uma oportunidade empolgante para contribuir para o crescimento de novos negócios e a integração de associados. Junte-se a uma equipe que valoriza a excelência no atendimento e faça a diferença na vida dos associados com serviços financeiros de qualidade.

Qualificações

• Ensino superior completo ou cursando é essencial para a função.
• Habilidades comerciais e proatividade são altamente valorizadas.

Responsabilidades

• Atender associados no balcão e suporte administrativo.
• Auxiliar na inclusão digital e relacionamento com associados.
• Operacionalizar transações financeiras e prevenir fraudes.

Conhecimentos

Proatividade

Visão de negócios

Habilidade comercial

Engajamento em equipe

Conhecimento de produtos financeiros

Formação académica

Ensino superior completo ou cursando

Certificação CPA10, CPA20 ou CEA da ANBIMA

Descrição da oferta de emprego

Job description

Main responsibilities

O Assistente de Atendimento é responsável pelo atendimento no balcão de atendimento, caixa, administrativo e suporte para gestores de carteiras.

• Apoio a gestão de carteira de Associados;
• Apoio a prospecção;
• Apoio a cobrança de inadimplência;
• Apoio no Caixa e Balcão de Atendimento;
• Relacionamento com os associados;
• Programas de Relacionamento.

Entender para atender: Realizar o primeiro atendimento do associado no canal agência. Recepcionar e acolher os associados e não-associados e direcioná-los para o canal que gere a melhor experiência de atendimento, seja ele físico ou digital.

Facilitador digital: Auxiliar os associados com a sua "inclusão digital". Ser agente da mudança do associado, oferecendo orientações para que utilize da melhor forma os serviços digitais disponíveis.

Fomento de novos negócios: Identificar novos negócios junto aos associados e direcioná-los aos Gerentes de Negócios.

Integrador de novos associados: Realizar a integração de novos associados, explicando sobre o Sicredi.

Transações Financeiras: Operacionalizar os serviços de recebimentos, pagamentos e consultas diversas, abertura, fechamento e controle de numerário no terminal de caixa. Prevenir e coibir transações ou procedimentos fraudulentos e lavagem de dinheiro.

Requirements and skills

• Ensino superior completo ou cursando;
• Proatividade e ampla visão de negócios;
• Habilidade comercial;
• Engajamento com a equipe e objetivos;
• Preferência ter conhecimento dos produtos e serviços de Instituição Financeira;
• Residir em Itajai/SC;
• Preferência ter Certificação CPA10, CPA20 ou CEA da ANBIMA.