ASSISTENTE DE ATENDIMENTO - COMUNIDADE DE CLIENTES

China Gate Importação; Maringá; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de importação está buscando um especialista em comunidades que será responsável por estruturar a comunidade, criar conteúdos e promover engajamento genuíno. O candidato ideal deve ter familiaridade com ferramentas de CRM. Venha ajudar a conectar pessoas e transformar clientes em embaixadores!

Qualificações

• Familiaridade com ferramentas de CRM e nutrição de leads.
• Capacidade de engajar e construir comunidades.

Responsabilidades

• Estruturar a comunidade do zero com identidade visual e regras.
• Criar conteúdos semanais e promover engajamento.
• Conectar membros da comunidade com a equipe.

Ferramentas

RD Station

ActiveCampaign

Salesforce Email Studio

Descrição da oferta de emprego

Descrição

Se você é movido(a) por conexões reais, acredita no poder das comunidades e sabe que sucesso do cliente vai muito além da entrega... vem com a gente!

Responsabilidades e atribuições

• Estruturar a comunidade do zero (canais, identidade visual, regras do jogo, tudo mesmo!)
• Criar conteúdos semanais, desafios, rodas de conversa e outras ações que promovam engajamento e troca genuína
• Ser o elo entre os membros da comunidade e o time China Gate (a famosa ponte que conecta tudo!)
• Identificar os clientes mais engajados e transformá-los em embaixadores
• Resgatar clientes inativos com abordagens humanas e acolhedoras
• Acompanhar os principais indicadores da comunidade e trazer sugestões de melhoria

Requisitos e qualificações

Familiaridade com: RD Station, ActiveCampaign ou Salesforce Email Studio (desejável) – com noções de fluxos leves de nutrição e CRM.