ASSISTENTE DE ATENDIMENTO BILINGUE

Movida Aluguel de Carros; Mogi das Cruzes; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Movida Aluguel de Carros busca um profissional para a área de Atendimento ao Cliente em Mogi das Cruzes. A função envolve atender clientes de forma eficiente e buscar soluções para suas demandas, além de detalhar as informações nos registros. Valorizamos a comunicação interpessoal, o trabalho em equipe e um bom planejamento.

Serviços

Vale-transporte

TotalPass (academia)

Plano de saúde

Plano odontológico

Seguro de vida

Licença maternidade e paternidade estendida

Kit 'Bebê a bordo'

Ajuda de custo com Kit Escolar

Atendimento especializado 24h

Plano de desenvolvimento profissional

Qualificações

• Ensino Médio Completo é obrigatório, curso superior é um diferencial.
• Experiência desejável com SAC.
• Habilidades em Pacote Office em nível básico.

Responsabilidades

• Atender clientes e buscar soluções para suas dúvidas.
• Realizar atendimentos via WhatsApp, telefone e e-mail.
• Registrar as necessidades dos clientes no sistema.

Conhecimentos

Comunicação Interpessoal

Planejamento e organização

Trabalho em equipe

Objetividade

Formação académica

Ensino Médio Completo

Curso superior

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Job description

A VIDA É PRA SER MOVIDA

Muito prazer!

Somos a empresa mais apaixonada que você já viu. A gente tem orgulho do que faz e acredita que participar de histórias, reencontros e momentos é imprescindível para o nosso negócio.

Fundada em 2006, A Movida é uma das maiores empresas no setor de aluguel de veículos leves e gestão de frotas do Brasil. Destaca-se pelo atendimento, diversificação de serviços e inovações como o aluguel mensal para pessoa física, Wi-Fi 4G móvel no carro, Programa Carbon Free, entre outros, e o crescimento expressivo no tamanho da frota nos últimos anos.

Listada no Novo Mercado da B3 (MOVI3), o mais alto nível de governança corporativa, também faz parte do Índice de Sustentabilidade Empresarial (ISE) e é a primeira locadora de automóveis de capital aberto em todo o mundo a obter a certificação Empresa B, o que reforça seu compromisso com a sustentabilidade.

Atualmente estamos em 26 estados localizados nas principais cidades e aeroportos sendo 180 lojas de Locação de Veículos e 87 Lojas de Vendas de Seminovos.

Fomos adquiridos em 2013 pela empresa JSL (Grupo Simpar), hoje faz parte da empresa Movida Participações, criada em 2015 para administrar as operações de Rent a Car e de Gestão e Terceirização de Frotas e veículos leves.

Com mais de 5000 colaboradores a Movida se diferencia pelo seu "jeitão" inovador e descomplicado. Carrega em seu DNA o foco no cliente e a sua GENTE como prioridade!

Main responsibilities

• Atendimento aos clientes, suporte e busca de soluções para os questionamentos;
• Realizar atendimentos pelos canais de WhatsApp, telefone e e-mail;
• Buscar as soluções para os apontamentos informados;
• Entender as necessidades dos clientes e detalhar nos registros em sistema;

Requirements and skills

TÉCNICOS:

• Ensino Médio Completo, curso superior será um diferencial;
• Pacote Office (básico);
• Desejável experiência com SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente).

COMPORTAMENTAIS:

• Planejamento e organização;
• Comunicação Interpessoal;
• Objetividade;
• Trabalho em equipe.

Additional information

* Vale-transporte (VT);

* TotalPass (academia);

* Plano de saúde;

* Plano odontológico;

* Seguro de vida;

* Licença maternidade e paternidade estendida;

* Kit "Bebê a bordo" para colaboradores que se tornam pais (biológicos ou adotivos);

* Ajuda de custo com Kit Escolar para os filhos;

* Atendimento especializado 24h para suporte psicológico, social, financeiro e jurídico;

* Reconhecimento e valorização de colaboradores veteranos;

* Plano de desenvolvimento profissional.