ASSISTENTE DE ATENDIMENTO AO CONDUTOR - MOGI DAS CRUZES

Movida Aluguel de Carros; Mogi das Cruzes; Presencial; BRL 20 000 - 27 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Movida é uma empresa de soluções em mobilidade com foco tecnológico e atendimento ao cliente. Buscamos profissional para atuar presencialmente em Mogi das Cruzes, realizando atendimento de frotas, registro de informações no sistema e suporte aos clientes.

É desejável ensino médio completo e conhecimento em Pacote Office. Comprometimento com a qualidade do serviço e disponibilidade para trabalhar presencialmente são diferenciais. Benefícios e oportunidades de crescimento fazem parte do pacote.

Qualificações

• Atendimento ao cliente de frotas e agendamento de serviços.
• Desejável conhecimento em Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint).
• Residir em Mogi das Cruzes ou regiões com fácil acesso.
• Disponibilidade para atuação presencial 100%.

Responsabilidades

• Atendimento ao cliente de Frotas da Movida pelos canais de Voz, via telefone, para agendamento de serviços de manutenção e reboque.
• Registrar informações detalhadas sobre veículos e necessidades dos clientes no sistema.
• Oferecer atendimento cordial, empático e objetivo, garantindo satisfação do cliente.
• Buscar soluções para apontamentos informados e entender necessidades dos clientes no registro do sistema.
• Suporte e busca de soluções para questionamentos dos clientes.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Pacote Office

Residência em Mogi das Cruzes

Formação académica

Ensino Médio completo

Descrição da oferta de emprego

A Movida é uma empresa de soluções inovadoras em mobilidade urbana e modelo de negócios com forte direcionamento para desenvolvimento socioambiental. Desde 2006 no mercado, conta hoje com a frota mais nova do Brasil e dispõe de lojas nas principais cidades e aeroportos do país. A companhia é reconhecida como uma locadora moderna, alinhada às últimas tendências tecnológicas e que investe em diversificação e renovação de frota, treinamento de funcionários e serviços exclusivos.

Norteada pela devoção em servir, foi pioneira em oferecer serviços como aluguel mensal e de longo prazo para pessoa física, opções para pré-pagamento e diárias de 27 horas. Focada em tecnologia, também saiu na frente do setor ao oferecer soluções como web check-in, wi-fi no carro, chatbot nas redes sociais e tecnologia de pagamento contactless em todos os veículos.

Empresa da SIMPAR, hoje faz parte da Movida Participações, criada em 2015 para administrar as operações de Aluguel de Carros, Venda de Seminovos e de Gestão de Terceirização de Frotas de veículos leves.

Com mais de 6000 colaboradores apaixonados, a Movida se diferencia pelo seu "jeitão" inovador e descomplicado. Carrega em seu DNA o foco no cliente e a sua GENTE como prioridade!

Todos os processos seletivos conduzidos pela MOVIDA são afirmativos, inclusivos e não discriminatórios.

Responsabilidades e atribuições

• Atendimento ao cliente de Frotas da Movida pelos canais de Voz, via telefone, para agendamento de serviços de manutenção preventiva e corretiva, reboque entre outros.
• Registrar informações detalhadas sobre os veículos e as necessidades dos clientes em nosso sistema.
• Oferecer um atendimento cordial, empático e objetivo, garantindo a satisfação do cliente
• Buscar as soluções para os apontamentos informados
• Entender as necessidades dos clientes e detalhar nos registros em sistema
• Suporte e busca de soluções para os questionamentos

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio completo.
• Desejável conhecimento em Pacote Office.
• Residir em Mogi das Cruzes ou em cidades com fácil acesso à região.
• Disponibilidade para atuar presencialmente, em modelo 100% presencial.

Informações adicionais

• LIGADO EM VOCÊ: Atendimento especializado para a nossa gente e familiares por meio de uma central 24 horas para apoio psicológico, sobre saúde, social, familiar, financeiro e/ou jurídico e tudo isso com sigilo absoluto.
• Licença Maternidade e Paternidade estendidas + Kit nascimento para recém-mamães e recém-papais.
• Sabemos o quanto a educação das crianças e adolescentes é importante. Aqui na MOVIDA, damos aquela ajuda na compra do kit escolar para os filhos da nossa gente.
• Nossa gente tem acesso exclusivo a uma plataforma de descontos em viagens, cultura e entretenimento, serviços, gastronomia, educação e bem-estar.
• Pela Universidade MOVIDA, a nossa gente aprende e potencializa seu desenvolvimento profissional, tornando cada um(a) protagonista de sua carreira.

• Reconhecemos e valorizamos a nossa gente veterana que completa anos de casa. Quem possui mais de 15 anos, ainda tem um evento mega especial.
• Cantinho da Mamãe: O espaço, na Matriz no Itaim Bibi e Sede Administrativa em Mogi das Cruzes, é dedicado as mamães que retornam de licença maternidade e querem seguir com o aleitamento materno. No local, há todos os itens para retirar e armazenar o leite, com privacidade e conforto.

• Totalpass: Acesso a uma ampla rede de academias e serviços de saúde mental e nutrição, promovendo hábitos saudáveis e bem-estar.
• Pet Love: Para cuidar também do seu filho de quatro patas, incluímos um benefício especial para mais esse membro da sua família.