Assistente de Atendimento ao Cliente - Núcleo de Atendimento Meu Cartão

Job description

Estamos em busca de profissionais Encantadores de Clientes para atuar na posição de Assistente de Atendimento no Núcleo de atendimento das Lojas Renner, Meu Cartão!

Main responsibilities

• Identificar e solucionar as necessidades dos clientes
• Construir relacionamentos sustentáveis de confiança com cada cliente por meio de interação encantadora e eficiente
• Fornecer informações corretas e completas usando os métodos/ferramentas adequados
• Alcançar as metas de atendimento ao cliente
• Impactar os resultados da companhia identificando oportunidades e atuando de maneira proativa durante o atendimento
• Lidar com as reclamações do cliente, apresentar soluções e alternativas apropriadas
• Manter registro das interações com o cliente
• Seguir os procedimentos, orientações e políticas de comunicação
• Ir um passo além para Encantar sempre

Requirements and skills

• Ensino Médio Completo
• Disponibilidade de Horário
• Pacote Office (básico)

Será um diferencial:

• Pessoas resolutivas, inconformadas e encantadoras
• Foco no cliente
• Proatividade
• Colaboração

Additional information

Escala 6x1

Jornada: 14:30 às 20:50

100% presencial