Assistente de Atendimento ao Cliente - Londrina/PR

Grupo Muffato; Londrina; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

O Grupo Muffato está em busca de profissionais apaixonados por atendimento ao cliente, que queiram criar experiências memoráveis. Neste cargo, você terá a responsabilidade de treinar equipes, auditar atendimentos e controlar plataformas de performance. Oferecemos benefícios como treinamento contínuo e um futuro promissor na nossa Universidade corporativa.

Serviços

Refeição/alimentação

Descontos em empresas parceiras

Cartão convênio

Treinamentos e formações

Oportunidades de carreira

Qualificações

• Ensino médio completo é obrigatório.
• Flexibilidade e proatividade são essenciais.
• Comprometimento com metas e resultados do setor necessário.

Responsabilidades

• Treinamento e acompanhamento das squads SAC Muffato.
• Auditoria dos atendimentos de voz e texto.
• Controlar a plataforma omnichannel e estratégias de performance.

Conhecimentos

Proatividade

Boa comunicação verbal e escrita

Discernimento nas decisões

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

O bom atendimento ao cliente é essencial para garantir a sua satisfação e fidelidade, não é mesmo?

O Grupo Muffato busca por profissionais que tenham paixão em atender, criando experiências incríveis para nossos clientes.

Você será responsável pelo atendimento, pedidos e cancelamentos.

Se interessou? Faça já sua inscrição!

Responsabilidades e atribuições

• Treinamento, capacitação e acompanhamento das squads SAC Muffato e SAC Crediffato, garantindo a qualidade na experiência do cliente.
• Auditoria dos atendimentos de voz e/ou texto, garantindo a aplicação dos processos determinados pela Crediffato.
• Controlar plataforma omnichannel, com tabulações, planos e estratégias de performance.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo.
• Atender o cliente conforme os padrões de atendimento exigidos pela empresa.
• Cumprir os procedimentos operacionais exigidos do cargo.
• Proatividade.
• Discernimento e flexibilidade nas decisões.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Comprometimento com metas e resultados do setor.

Informações adicionais

• Refeição/alimentação.
• Descontos em empresas parceiras.
• Cartão convênio.
• Treinamentos e formações pela nossa Universidade corporativa - Uniffato.
• Carreira.