Assistente de Atendimento ao Cliente - Júnior I

Blips Ativos; Uberlândia; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa em Uberlândia busca um profissional para o departamento operacional com foco na gestão do processo de onboarding. O candidato ideal deve ter habilidades em organização, comunicação clara e experiência em atendimento ao cliente. Esta posição oferece um ambiente colaborativo e oportunidades de melhoria nos processos operacionais.

Qualificações

• Experiência com processos administrativos, atendimento ao cliente ou suporte operacional.
• Conhecimento em ferramentas de CRM.
• Ensino superior é um diferencial.

Responsabilidades

• Acompanhar e gerenciar cards em CRM durante o onboarding.
• Validar documentos enviados pelos clientes.
• Colaborar com o time comercial para evitar gargalos.

Conhecimentos

Organização

Planejamento

Comunicação

Proatividade

Formação académica

Ensino superior em andamento ou concluído

Ferramentas

Bitrix

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades

• Acompanhar e gerenciar cards em CRM, garantindo o avanço do processo de onboarding;
• Verificar e validar documentos enviados pelos clientes, assegurando que todas as exigências sejam atendidas;
• Manter contato com clientes para esclarecer dúvidas, solicitar documentos pendentes e garantir a finalização do processo;
• Colaborar com o time comercial e de operações para alinhar informações e evitar gargalos no fluxo de trabalho;
• Sugerir melhorias nos processos para aumentar a eficiência do onboarding;
• Garantir um acompanhamento próximo dos clientes, reduzindo desistências e garantindo uma experiência positiva.
  
  

Qualificações desejáveis

• Experiência com processos administrativos, atendimento ao cliente ou suporte operacional;
• Conhecimento em ferramentas de CRM ou plataformas de gestão (Bitrix é um diferencial);
• Ensino superior em andamento ou concluído (Diferencial).
  
  

Habilidades

• Habilidades de organização e planejamento.
• Facilidade em lidar com pessoas.
• Capacidade de comunicação clara e objetiva.
• Proatividade e entusiasmo.
  
  

Regime De Contratação

CLT

Departamento

Operacional