Assistente de Atendimento ao Cliente - Banco de Talentos

Ottimizza Automação Contábil; Joinville; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de automação contábil em Joinville está buscando um Auxiliar de Suporte. O profissional será responsável por ajudar clientes a utilizar o sistema de forma eficiente, garantindo um ótimo atendimento. Procuramos alguém com capacidade de comunicação, empatia e interesse por aprendizado em um ambiente dinâmico.

Serviços

VA/VR: R$28,00 no cartão Caju

VT: desconto de 6%

Seguro de Vida

Desconto em cursos de idiomas

Bolsa de auxílio para estudos

Convênio Farmácia

Programa de indicação premiada

Banco de Horas

Day off no aniversário

Ambiente saudável com frutas

Qualificações

• Facilidade no uso de ferramentas básicas.
• Disposição para aprender sobre o sistema.
• Habilidade em atendimento ao cliente.

Responsabilidades

• Prestar suporte aos clientes sobre o uso das ferramentas.
• Ajudar os clientes a compreender como utilizar a ferramenta.
• Orientar sobre melhoras práticas e configurações operacionais.

Conhecimentos

Comunicação clara e eficaz

Empatia

Resiliência

Resolução de problemas

Formação académica

Cursando Ciências Contábeis ou Administração

Ferramentas

Office

Internet

Descrição da oferta de emprego

Se você gosta de ajudar pessoas, tem facilidade em esclarecer dúvidas e gostaria de atuar em um ambiente dinâmico, esta vaga é para você!

Você será responsável por auxiliar nossos clientes, que são escritórios de contabilidade, no uso eficiente do nosso sistema, garantindo que eles aproveitem todas as funcionalidades para otimizar o trabalho.

Suas principais atividades serão:

• Prestar suporte aos clientes sobre o uso das ferramentas, por telefone e via software de conexão remota.
• Ajudar os clientes a compreenderem como utilizar a ferramenta de forma prática e eficiente.
• Orientar sobre as melhores práticas, configurações e parametrizações operacionais do sistema, com o objetivo de melhorar a produtividade do cliente.
• Esclarecer dúvidas sobre processos e funcionalidades da ferramenta, proporcionando uma experiência de atendimento de qualidade.
  
  

O que buscamos:

• Facilidade no uso de ferramentas básicas de trabalho (internet, Office, etc.).
• Disposição para aprender sobre o sistema e interesse em prestar atendimento ao cliente.
• Habilidade em se comunicar de forma clara e eficaz, com empatia e paciência.
• Proatividade, resiliência e boa capacidade de resolução de problemas.
  
  

Diferenciais:

• Cursando Ciências Contábeis ou Administração.
• Ter facilidade com raciocínio lógico e boa capacidade de identificar e solucionar situações problemáticas dos clientes.
  
  

Benefícios:

• VA/VR: R$28,00 no cartão Caju (com desconto de 20% na folha de pagamento).
• VT: Com desconto de 6% na folha de pagamento.
• Seguro de Vida.
• Planeta Idiomas: Desconto na mensalidade de cursos de idiomas.
• Bolsa de auxílio para estudos (após período de experiência);
• Convênio Farmácia: Clamed.
• Programa de indicação premiada;
• Banco de Horas.
• Day off no seu aniversário.
• Ambiente com geladeira (sucos, água de coco e frutas diárias para estimular uma vida mais saudável).
  
  

Observações:

• Horário de trabalho: Segunda a sexta-feira, das 08:00h às 12:00h - 13:12h às 18:00h (com 1:12 de intervalo no almoço).
• Durante o período de experiência, o trabalho será 100% presencial; após, a possibilidade de atuar no formato híbrido.
  
  

Endereço: Rua Bela Vista, 18 - Saguaçu, Joinville - SC, 89221-060.

E você, que não é de Joinville mas deseja fazer parte do nosso time, não deixe de se candidatar!