Assistente de Atendimento ao Cliente

Unigrà; Sorocaba; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa do setor alimentício busca um profissional para a área de administração de vendas. O candidato ideal deve ter formação superior em Administração, conhecimento em Pacote Office e experiência em atendimento ao cliente. As principais responsabilidades incluem gestão de pedidos, suporte a vendas e tratamento de problemas com clientes. É uma oportunidade de crescimento em uma equipe dinâmica em Sorocaba, Brasil.

Qualificações

• É necessário ter formação superior em Administração ou áreas relacionadas.
• Experiência de pelo menos 1 ano na área de atendimento ao cliente.
• Conhecimento avançado em Word e Excel.

Responsabilidades

• Gerenciar pedidos e realizar follow-up com os clientes.
• Tratar problemas relacionados a pedidos e produtos.
• Dar suporte a vendas e representantes em questões variadas.
• Controlar e analisar devoluções, trabalhando em colaboração com a Qualidade.

Conhecimentos

Atendimento ao Cliente

Gestão de Pedidos

Comunicação

Formação académica

Formação Superior em Administração ou afins

Ferramentas

Pacote Office

Sistema SAP modulo SD/MM

Descrição da oferta de emprego

Unigrà Brasil Indústria Italiana segmento alimentício especialista na fabricação e comércio de produtos e soluções voltados para panificação, confeitaria e gelateria busca profissional para atuar na área de administração de vendas.

O objetivo da vaga é assegurar o suporte operacional e o fluxo eficiente dos processos da área comercial, garantindo a satisfação e o bom relacionamento com clientes e representantes.

Atividades :

• Gestão de Pedidos e Follow-up: Responsável pelo recebimento, inclusão e acompanhamento interno e follow-up de pedidos de vendas.
• Atendimento ao Cliente: acompanhar e tratar problemas de clientes relacionados a pedidos, falta ou ocorrências de produtos.
• Suporte a Vendas e Representantes: Presta assistência ao time comercial, representantes e clientes em questões de crédito, preços, prazos e estoque.
• Gestão de Devoluções: Controla a entrada e análise de devoluções, encaminhando ao setor de Qualidade e prestando assistência interna.

Requisitos:

• Formação Superior em Administração ou afins.
• Pacote Office: Word, Excel
• Conhecimentos no Sistema SAP modulo SD/MM (diferencial)
• Experiência de 1 ano na área de atendimento ao cliente.