Assistente De Atendimento Ao Cliente

Vilhena Silva Advogados; São Paulo; On-site; BRL 24,000 - 36,000; Full time

Job summary

Vilhena Silva Advogados busca um(a) Assistente Administrativo(a) para atuar no relacionamento com clientes no escritório. O papel envolve atendimento telefônico, acolhimento de demandas e suporte às rotinas administrativas.

Você fará triagem de clientes, qualificará necessidades e garantirá o encaminhamento adequado, além de manter registros e gerar relatórios. Formação não informada, compromisso com a excelência e atendimento de qualidade são diferenciais desejados.

Qualifications

• Atendimento telefônico a clientes, internos e externos.
• Triagem inicial das demandas e encaminhamentos.
• Recepção de clientes, parceiros e fornecedores.

Responsibilities

• Realizar atendimento telefônico e triagem de demandas.
• Qualificar novos clientes e encaminhá-los às áreas responsáveis.
• Prestar suporte às rotinas administrativas e manter controles atualizados.

Skills

Atendimento ao cliente

Recepção

Triagem de clientes

Gestão de contatos

Tools

Sistemas de CRM

Pacote Office

Job description

Somos um escritório de advocacia especializado nas áreas de Dierito à Saúde, Previdenciário, Patrimonial e Sucessório, Assessoria Jurídica para clínicas e médicos e Assessoria Jurídica para empresas na contratação e análise de contratos de planos de saúde. Liderado pela advogada Renata Vilhena Silva , especialista na área de direito à saúde que, inspirada por um histórico familiar de envolvimento com a defesa dos direitos humanos, optou por um tema que é direito fundamental do indivíduo. A nossa equipe tem como meta a excelência e a agilidade nos trabalhos forenses, para solucionar as questões jurídicas dos clientes – muitas vezes portadores de moléstias graves – no ritmo da urgência em que se encontram, superando um imenso obstáculo: a morosidade da justiça. Se identificou com a nossa causa? Conheça a nossa oportunidade: Buscamos um(a) profissional da área de Relacionamento com o Cliente para assumir os principais desafios de: Realizar atendimento telefônico a clientes externos e internos, acolhendo as demandas, efetuando a triagem inicial e garantindo o direcionamento adequado; Qualificar novos clientes, identificando necessidades, perfil e potencial de atendimento, assegurando o correto encaminhamento para as áreas responsáveis; Recepcionar clientes, parceiros e fornecedores, garantindo uma experiência acolhedora e profissional; Alimentar sistemas, gerar relatórios e manter atualizados os controles da área; Cumprir e zelar pelos procedimentos de Atendimento ao Cliente; Contribuir para a organização dos ambientes do escritório; Prestar suporte às rotinas administrativas da área.

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

A combinar

Cargo:

Assistente administrativo

Empresa:

Vilhena Silva Advogados

Escritório de advocacia especializado na área da saúde.

Ramo:

Jurídico/ Advocacia

(DJ)