Assistente de Atendimento ao Cliente

GnTech - Saúde Personalizada; Florianópolis; Presencial; BRL 30.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está em busca de um Assistente de Atendimento ao Cliente para transformar o futuro da saúde. Neste papel, você será fundamental na comunicação com pacientes e médicos, garantindo que todos recebam o suporte necessário. Se você tem uma formação em áreas de saúde e é apaixonado por ajudar as pessoas a alcançarem qualidade de vida, esta é a oportunidade perfeita para você. Junte-se a uma equipe que valoriza o comprometimento e a tecnologia, e faça parte de um laboratório pioneiro em farmacogenética no Brasil.

Qualificações

• Excelentes habilidades de comunicação são essenciais para o cargo.
• Formação em áreas relacionadas à saúde é um diferencial importante.

Responsabilidades

• Contato ativo com pacientes e médicos para promover testes genéticos.
• Garantir o atendimento de todas as demandas de pós-vendas.

Conhecimentos

Comunicação oral e escrita

Relacionamento com clientes

Familiaridade com literatura científica

Formação académica

Formação em farmácia, biologia, biomedicina ou biotecnologia

Mestrado ou doutorado em saúde ou ciências biológicas

Ferramentas

Pacote Office (PowerPoint, Excel e Word)

Descrição da oferta de emprego

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Transforme o futuro da saúde com a gente!

Você quer fazer parte de uma empresa inovadora, que tem comprometimento e tecnologia no DNA, e contribuir para que mais pessoas tenham qualidade de vida?
Na GnTech, nossa missão é promover a saúde personalizada através da genética, ajudando cada indivíduo a encontrar os melhores tratamentos para seu perfil.

Por que fazer parte do nosso time?

• Liderança e inovação: Somos o maior laboratório de Farmacogenética do Brasil, pioneiros no desenvolvimento de exames que guiam tratamentos médicos.

Se você quer crescer profissionalmente e contribuir para revolucionar a saúde, vem com a gente!

Responsabilidades e atribuições

• Contato ativo com pacientes e médicos que já são clientes ou que podem se beneficiar dos testes genéticos oferecidos pela empresa;
• Qualificação das oportunidades de vendas baseada em suas necessidades, dores e potencial;
• Garantir o atendimento de todas as demandas de pós-vendas da GnTech;
• Manter atualizados no software da empresa todos os dados necessários para informar suas atividades, contatos, clientes e vendas dos exames;
• Manter-se atualizado para elaborar conteúdo e esclarecer dúvidas técnicas para apoiar pacientes na leitura e interpretação de laudos GnTech;
• Gerar demanda a partir da base de clientes ou novos leads vindos do marketing.

Requisitos e qualificações

• Excelente comunicação oral e escrita;
• Formação em farmácia, biologia, biomedicina, biotecnologia ou áreas afins (é um diferencial);
• Experiência profissional, mestrado ou doutorado em saúde, ciências biológicas, genética ou farmacologia são diferenciais;
• Familiaridade com literatura e conteúdos científicos;
• Pacote Office (PowerPoint, Excel e Word);
• Experiência em relacionamento médico ou atendimento ao cliente é um diferencial.

Informações adicionais

Nossas principais entregas:

• Promover um ambiente respeitoso e plural, com vivência dos nossos valores e código de conduta;
• Potencializar seu desenvolvimento por meio de ações de capacitação, feedbacks e 1:1s;
• Oferecer desafios em todas as fases da sua jornada na GnTech, através do nosso propósito e sonho grande.

Local de trabalho:

• Presencial de segunda a sexta-feira.