Assistente de Atendimento ao Cliente

ORYS; Campo Grande; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa em Campo Grande busca um profissional para atendimento ao cliente em lojas, com foco em oferecer suporte de qualidade. O candidato ideal deve ter ensino médio completo e habilidades interpessoais como empatia e comunicação clara. Esta é uma oportunidade temporária de três meses, com regime PJ.

Qualificações

• Ensino médio completo obrigatório.
• Familiaridade com internet e aplicativos móveis.

Responsabilidades

• Atender os clientes em lojas com qualidade e eficiência.
• Identificar as necessidades dos clientes e auxiliar na resolução de dúvidas.

Conhecimentos

Empatia

Comunicação Clara e Objetiva

Paciência

Didática e Capacidade de Ensino

Flexibilidade e Adaptabilidade

Foco em Resultados

Proatividade e Iniciativa

Trabalho em Equipe

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades:

• Atender os clientes em lojas, com excelência, qualidade e de maneira eficiente;
• Realizar o primeiro contato e identificar a necessidade do cliente;
• Auxiliar no esclarecimento das dúvidas;
• Ajudar os clientes a encontrarem o que necessitam;
  
  

Habilidades necessárias

• Empatia:
• Capacidade de entender e atender às necessidades de diferentes perfis de clientes, especialmente aqueles com pouca familiaridade com tecnologia.
• Comunicação Clara e Objetiva:
• Habilidade para explicar processos de forma simples e acessível, adaptando a linguagem conforme o público (digitalizado ou não).
• Paciência:
• Facilidade para lidar com clientes que tenham dificuldades ou resistências em usar tecnologia, ajudando-os com calma e eficiência.
• Didática e Capacidade de Ensino:
• Competência para orientar e capacitar clientes no uso dos totens e canais digitais, promovendo a autonomia no futuro.
• Flexibilidade e Adaptabilidade:
• Conforto em lidar com diferentes perfis de clientes e cenários diversos dentro das lojas.
• Foco em Resultados:
• Habilidade para atingir metas relacionadas à conversão de clientes para os canais digitais.
• Proatividade e Iniciativa:
• Disposição para identificar oportunidades de melhorar a experiência do cliente e sugerir soluções.
• Trabalho em Equipe:
• Boa interação com os times das lojas e integração com as estratégias regionais.
  

Ensino médio completo; Familiaridade em acessar a internet e baixar aplicativos em celulares.

Presencial. Contratação temporária por três meses. Modalidade PJ.