Assistente de Atendimento

Mendelics; São Paulo; Presencial; BRL 28 000 - 47 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de saúde

Plano odontológico

Seguro de vida

Auxílio creche

Cartão Flash

WellHub e TotalPass

Clude Saúde

Resumo da oferta

A Mendelics, empresa referência em genética, busca profissional organizado para atuar no atendimento ao cliente. O cargo envolve atendimento presencial, por e-mail e telefone, com cordialidade e eficiência para pacientes e clientes internos.

É essencial vivência na autorização de exames com convênios, rotinas de Suporte/SAC e inserção de dados em sistemas. Diferenciais: Zendesk, Google Workspace e flexibilidade de horários; regime 100% presencial em São Paulo.

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente na área da saúde/genética.
• Familiaridade com Zendesk e Google Workspace.
• Cordialidade e flexibilidade de horários.

Responsabilidades

• Atendimento presencial, por e-mail ou telefone de pacientes/clientes internos com cordialidade e eficiência.
• Autorização de exames junto aos convênios e rotinas de Suporte/SAC.
• Inserção de dados em sistemas informatizados.
• Participar de projetos de melhoria do departamento.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Cordialidade

Flexibilidade de horários

Ferramentas

Zendesk

Google Workspace

Descrição da oferta de emprego

Buscamos um(a) profissional organizado, responsável e que possua experiência e interesse em desenvolver sua carreira no atendimento ao cliente.

Caso você tenha participado de um processo seletivo conosco nos últimos 6 meses, solicitamos a gentileza de aguardar este período para uma nova candidatura.

Responsabilidades e atribuições

• Atendimento presencial, e-mail e/ou telefone cordial e eficiente aos pacientes/clientes internos em geral;


• Vivência no processo de autorização de exames junto aos convênios;


• Rotinas administrativas do Suporte/SAC;


• Inserção de dados em sistemas informatizados;


• Participar dos projetos de melhoria do departamento em geral.

Requisitos e qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente (preferencialmente na área da saúde/genética);


• Familiaridade nas ferramentas Google Workspace (planilhas, drive, documentos);


• Conhecimento em sistema informatizado de chamados (Zendesk) e/ou outros;


• Cordialidade e flexibilidade de horários.

Diferencial

• Conhecimento de processo de autorização de convênios;

Modelo de Trabalho e Localização

• Regime: 100% Presencial (Segunda a Sábado);


• Localização: Avenida Nove de Julho, São Paulo - SP;

Benefícios

• Benefícios Flexíveis: Cartão Flash;


• Saúde e Bem-Estar: Plano de Saúde, Plano Odontológico, Seguro de Vida e Auxílio Creche;


• WellHub e TotalPass: Acesso a milhares de academias e estúdios parceiros;


• Clude Saúde: Plataforma completa de teleconsultas e descontos em medicamentos.