Assistente de Atendimento

Diebold Nixdorf SL.; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma multinacional líder em catering procura um profissional para atendimento a companhias aéreas. O trabalho inclui registrar pedidos de refeições, comunicação com as áreas de produção e manter um atendimento cordial. Deve-se ter experiência em atendimento ao cliente e conhecimento em Pacote Office. O horário de trabalho é de segunda a sexta, com escalas de 5x2.

Qualificações

• Experiência prévia com atendimento ao cliente e rotinas administrativas.
• Conhecimento no pacote Office.

Responsabilidades

• Atender solicitações das companhias aéreas por telefone, e-mail ou sistemas internos.
• Registrar pedidos de refeições e mudanças de última hora.
• Comunicar alterações para áreas de produção, logística e expedição.
• Manter um atendimento cordial e eficiente.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Organização

Comunicação

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Multinacional francesa líder global independente em catering para companhias aéreas.

Atividades:

1. Atender solicitações das companhias aéreas (por telefone, e-mail ou sistemas internos);
2. Registrar pedidos de refeições, alterações de última hora e demandas especiais (dietas, quantidades, etc);
3. Comunicar as áreas de produção, logística e expedição sobre alterações ou instruções dos clientes;
4. Garantir que todas as informações cheguem corretamente e em tempo hábil;
5. Alimentar o sistema com dados de voos, horários, quantidades e especificações;
6. Atualizar status de produção e entrega;
7. Manter atendimento cordial, eficiente e proativo com os representantes das empresas aéreas;
8. Confirmar entregas, esclarecer dúvidas e antecipar possíveis falhas.

Horário: Segunda a quinta-feira, das 08h às 18h, e sexta-feira, das 08h às 17h.

Outros requisitos:

• Experiência prévia com atendimento ao cliente e rotinas administrativas;
• Conhecimento no pacote Office.

Escala: 5x2.

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