ASSISTENTE DE ATENDIMENTO

A EXECUTIVA; Nova Odessa; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de atendimento em Nova Odessa está em busca de um profissional para atendimento ao cliente via telefone, e-mail e chat. O candidato ideal deve ter ensino médio completo, experiência em atendimento ao cliente e conhecimento básico de informática. Oportunidade de trabalhar com suporte técnico de nível 1 em um ambiente dinâmico.

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente obrigatória.
• Conhecimento em suporte técnico remoto é um diferencial.
• Certificações em ITIL são bem-vindas.

Responsabilidades

• Atender clientes via telefone, e-mail e chat.
• Abertura e acompanhamento de chamados no sistema.
• Fornecer suporte técnico de nível 1.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Boa comunicação escrita e verbal

Conhecimento básico de informática

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Pacote Office

CRM (Salesforce, Zoho CRM ou similar)

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades ;

• Atendimento ao cliente via telefone, e-mail e chat.
• Abertura e acompanhamento de chamados.
• Suporte técnico de nível 1.
• Registro de informações no sistema CRM.

Requisitos ;

• Ensino médio completo.
• Experiência em atendimento ao cliente.
• Conhecimento básico de informática.
• Boa comunicação escrita e verbal.

Habilidades ;

• Pacote Office.
• CRM (Salesforce, Zoho CRM ou similar).
• Conhecimentos em ITIL.
• Suporte técnico remoto.