Assistente de Atendimento

Jobbol; Londrina; On-site; BRL 24,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Auxílio combustível

Plano odontológico

Vale alimentação

Vale transporte

Job summary

A Focsi é uma empresa especializada em soluções tecnológicas inovadoras, sediada em Londrina. A vaga é para Assistente de Atendimento, presencial, com foco em atendimento, vendas e suporte aos clientes. O contrato é efetivo e a jornada é de tempo integral.

O candidato ideal possui ensino médio completo e experiência em atendimento. Benefícios incluem salário inicial, vale transporte, vale alimentação e plano odontológico, com reajuste após o período de experiência.

Qualifications

• Ensino médio completo
• Experiência anterior em atendimento
• Disponibilidade para trabalho presencial

Responsibilities

• Realizar atendimento aos clientes pelos canais oficiais da empresa, tirando dúvidas sobre produtos, prazos e formas de pagamento.
• Realizar atendimento consultivo e vendas, auxiliando na decisão de compra e na recuperação de carrinhos abandonados.
• Acompanhar pedidos, pagamentos e envios, mantendo contato com transportadoras quando necessário.
• Atender solicitações de trocas, devoluções e garantia, conforme as políticas da empresa.
• Apoiar demais atividades relacionadas à operação e ao atendimento.

Skills

Atendimento ao cliente

Comunicação

Vendas

Education

Ensino médio completo

Job description

Agência de Empregos busca profissional Assistente de Atendimento em Londrina.

A Focsi é uma empresa especializada em soluções tecnológicas inovadoras. Oferecemos serviços de desenvolvimento de software e consultoria em tecnologia da informação.

Responsabilidades

Realizar atendimento aos clientes pelos canais oficiais da empresa, tirando dúvidas sobre produtos, prazos e formas de pagamento. Realizar atendimento consultivo e vendas, auxiliando na decisão de compra e na recuperação de carrinhos abandonados. Acompanhar pedidos, pagamentos e envios, mantendo contato com transportadoras quando necessário. Atender solicitações de trocas, devoluções e garantia, conforme as políticas da empresa. Orientar clientes sobre cuidados e conservação das semijoias. Atuar na resolução de reclamações e conflitos com cordialidade, empatia e inteligência emocional. Registrar e acompanhar ocorrências, reportando à gestão situações recorrentes. Apoiar demais atividades relacionadas à operação e ao atendimento.

Atuações anteriores em Auxiliar de Atendimento, Agente de Atendimento, Assistente de Suporte ou Representante de Atendimento podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.

Requisitos Desejáveis

Escolaridade: Ensino médio completo

Experiência: Necessário experiência

Remuneração e Benefícios

• Salário: 2135.00
• Auxílio Combustível |Plano Odontológico |Vale Alimentação |Vale Transporte
• Salário de R$ 2.135,00 no registro inicial, passando a R$ 2.205,00 após o período de experiência. Vale combustível/transporte de R$ 275,00, com desconto de 6%. Vale-alimentação de R$ 500,00, condicionado à ausência de faltas.

Informações Adicionais

• Contrato: Efetivo. Presencial. Candidatos de Cambé, Ibiporã, Rolândia ou Jataizinho também são considerados para esta vaga.
• Período: Tempo Integral
• Jornada: Segunda a sexta-feira, 08:00 às 12:00 e 13:12 às 18:00.