Assistente de Atendimento

Grupo Normatel; Fortaleza; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma renomada empresa do setor varejista busca profissionais para atendimento ao cliente em Fortaleza. Os candidatos devem se identificar com os valores da empresa, visando sempre a melhor experiência para os clientes. As responsabilidades incluem a organização da loja, suporte em eventos e um atendimento cordial, sempre focando na melhoria do serviço oferecido. Oferecemos um ambiente de trabalho que valoriza a integridade e o bem-estar dos colaboradores.

Serviços

Descontos em nossos produtos

Programa de Apoio Psicológico

Parcerias com instituições

Vale transporte

Vale alimentação R$ 14,50 por dia

Plano de Saúde - Liv Saúde 50%

Plano Odontológico (Adesão)

Educação corporativa contínua

Qualificações

• Habilidades em Atendimento ao Cliente.
• Capacidade de negociação e comunicação efetiva.
• Organização e trabalho em equipe valorizados.

Responsabilidades

• Garantir uma experiência positiva e inovadora para os clientes.
• Dar suporte operacional em eventos e ações de marketing.
• Cumprir as políticas e processos gerais da loja.

Conhecimentos

Atendimento ao Cliente

Comunicação

Trabalho em Equipe

Negociação

Organização

Proatividade

Agilidade

Descrição da oferta de emprego

Você é alguém que faz acontecer?

Quer fazer parte de um time que valoriza os princípios que realmente fazem a diferença no ambiente de trabalho e na vida das pessoas? Respeito, Integridade, Senso de Dono, Aprendizagem e ensinamento contínuo, Foco no cliente e Segurança e bem-estar são os pilares que nos guiam.

Se você se identifica com esses valores, essa vaga é para você!

Responsabilidades e atribuições

– Vivenciar a cultura da NORMATEL em sua plenitude (Negócio, Missão, Visão e Valores);

– Garantir o cumprimento da Proposta de Valor da NORMATEL, prestando aos clientes uma experiência positiva, prazerosa e inovadora;

– Cumprir as políticas e processos gerais da loja, sugerindo melhorias, quando necessário;

– Dar suporte operacional na realização de eventos na loja, exemplo: ações de marketing, convenções de vendas, treinamentos, ações com parceiros e arquitetos, etc.;

– Realizar o atendimento aos clientes com cordialidade e proatividade, auxiliando e tirando dúvidas, conforme necessidade;

– Realizar o atendimento a parceiros e fornecedores de maneira cortês, direcionando os mesmos a área competente;

– Realizar vendas aos clientes, direcionando os mesmos ao caixa e gerando orçamentos pelo sistema, sempre que necessário;

– Anunciar/ofertar a venda de produtos promocionais na loja, sempre que necessário;

– Recolher e organizar as cestas e carrinhos da loja em local apropriado;

– Prestar suporte operacional a equipe de vendas;

– Cumprir o Padrão de Atendimento da NORMATEL;

– Participar ativamente das reuniões e compromissos da empresa quando convocado.

Requisitos e qualificações

• Atendimento ao Cliente;
• Noções de layout de loja;
• Negociação;
• Comunicação;
• Trabalho em Equipe;
• Organização;
• Proatividade;
• Agilidade.
  
  
  

Informações adicionais

R$ 1.746,37.

Descontos em nossos produtos;

Programa de Apoio Psicológico;

Parcerias com instituições;

Vale transporte;

Vale alimentação R$ 14,50 por dia;

Plano de Saúde - Liv Saúde 50%;

Plano Odontológico (Adesão);

Educação corporativa contínua.