Assistente de atendimento

Tacchini Saúde; Bento Gonçalves; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa dedicada à promoção da saúde e bem-estar está em busca de um Assistente de Retenção. Se você tem paixão por ajudar os outros e deseja fazer parte de uma equipe que transforma vidas, esta é a sua chance! O papel envolve atender clientes de forma receptiva e ativa, negociar a manutenção de planos e promover a fidelização através de um atendimento humanizado. Com um século de história e um compromisso com a inclusão e diversidade, essa organização oferece um ambiente acolhedor e oportunidades de crescimento. Junte-se a nós e faça a diferença na vida das pessoas!

Serviços

Assistência Psicológica

Cesta Básica

Plano de Saúde

Restaurante na Empresa

Qualificações

• Habilidade em atendimento ao cliente e resolução de problemas.
• Capacidade de manter informações organizadas e atualizadas.

Responsabilidades

• Executar processos administrativos e atender clientes de forma humanizada.
• Negociar com clientes e cumprir metas estabelecidas pela operadora.

Conhecimentos

Atendimento ao Cliente

Negociação

Organização

Resolução de Problemas

Formação académica

Ensino Médio

Descrição da oferta de emprego

Estamos em busca de um Assistente de Retenção para se juntar à nossa equipe da Tacchimed.

Atividades:

1. Executar processos administrativos e/ou operacionais diversos, solucionando problemas de médio grau de complexidade.
2. Manter as informações atualizadas e os documentos organizados de sua área de trabalho.
3. Realizar atendimento receptivo e ativo aos clientes de forma presencial ou via telefone, WhatsApp, email, site, etc.
4. Prestar informações acerca dos produtos da operadora de forma clara e precisa.
5. Negociar com os clientes a manutenção no plano, bem como upgrades com os beneficiários.
6. Promover a fidelização junto ao cliente através do atendimento humanizado, do bom relacionamento e da educação.
7. Oferecer suporte e orientação aos clientes negociando valores, cobranças em atraso/inadimplência.
8. Cumprir metas estabelecidas pela operadora.
9. Gerar/montar relatórios na periodicidade solicitada pela gestão.

Ambiente:

No Tacchini Saúde nos dedicamos integralmente à promoção, proteção e recuperação da saúde, impactando positivamente a qualidade de vida das pessoas com um crescimento sustentável. Com um século de história, estamos constantemente em expansão.

Acreditamos no poder da inclusão e na força da diversidade, nos comprometendo a proporcionar igualdade de oportunidades para todos, fortalecendo nossa jornada rumo à equidade e inclusão. Nossos valores fundamentais – Empatia, Ética, Trabalho em Equipe, Inovação, Excelência e Sustentabilidade – guiam a conduta diária e impulsionam nosso compromisso com a excelência em cuidados de saúde.

Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que transforma vidas!

Viver mais. Viver melhor.

Benefícios:

• Assistência Psicológica
• Cesta Básica
• Plano de Saúde
• Restaurante na Empresa

Requisitos:
Ensino médio