Job description
Missão: Oferecer suporte técnico especializado à equipe de vendas, os clientes internos e externos, contribuindo para fidelização de clientes por meio da aplicação de conhecimento científico. Esse profissional atua como um elo entre a empresa, o mercado e a ciência, garantindo que os produtos e soluções da Firstlab sejam reconhecidos por sua excelência técnica.
Main responsibilities
- Oferecer suporte técnico básico para a equipe de vendas e clientes, atendendo a dúvidas técnicas sobre as características dos produtos em correlação com a rotina laboratorial.
- Responsável por realizar os treinamentos para novos colaboradores.
- Realizar treinamentos técnicos para clientes, explicando detalhadamente as aplicações dos produtos e melhores práticas de uso.
- Acompanhar, quando solicitado, os treinamentos externos, auxiliando os colegas mais experientes na condução das sessões.
- Apoiar na organização de eventos científicos e feiras.
- Assegurar que as informações técnicas fornecidas aos clientes (catálogos, Folders, Site) e ao time comercial estejam corretas e atualizadas.
- Responsável por indicar contingências para itens em ruptura ou validade curta.
- Responsável pelo fluxo de envio de amostras, acompanhamento e mantendo o registro atualizado, junto ao time de vendas.
- Responsável pelo fluxo de envio de material técnico impresso (catálogos, Folders) para o time de vendas externas.
- Responsável pela separação física de amostras ou material técnico quando necessário.
- Responsável pelo apoio ao MKT para validação das informações sobre os produtos Firstlab das campanhas comerciais.
Requirements and skills
Necessário Ensino Superior Cursando em Biomedicina, Biologia, Farmácia ou Biotecnologia.
Additional information
Alguns de nossos benefícios:
- Vale alimentação;
- Vale refeição;
- Plano de Saúde Unimed;
- Plano Odontológico Dental Uni;
- Auxílio Creche;
- Estacionamento próprio;
- PPR (Programa de Participação de Resultados);
- Universidade Corporativa com vários conteúdos diferenciados;
- Programa de Bolsa de Estudos – Política Corporativa vigente para concorrer a bolsa;
- Programa de Bolsa de Idiomas - Política Corporativa vigente para concorrer a bolsa;
- Vale transporte;
- Clube Gazeta;
- Gympass;
- Seguro de Vida;
- Plano de saúde Pet;
- Ambiente com possibilidades de desenvolvimento profissional;
- Programas de Qualidade de Vida.
Importante: Residir na região de Pinhas ou proximidades.