Assistente de Aprovisionamento - Santa Maria/RS

Brasil TecPar; Santa Maria; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de telecomunicações está buscando um Assistente de Aprovisionamento em Santa Maria, Rio Grande do Sul. O candidato ideal deve ter conhecimento em redes de telecomunicações e familiaridade com ferramentas automatizadas. As responsabilidades incluem a configuração de serviços e interação com equipes diversas. Oferecemos benefícios como participação nos lucros, plano de saúde e vale alimentação.

Serviços

RVI - Remuneração variável incentivada

Participação nos Lucros e Resultados - PLR

Vale refeição

Vale alimentação

Plano de saúde Unimed

Qualificações

• Experiência em telecomunicações é desejável.
• CNH B é um diferencial.

Responsabilidades

• Realizar o provisionamento técnico de equipamentos.
• Configurar e ativar serviços como voz e internet.
• Interagir com equipes técnicas e clientes.

Conhecimentos

Conhecimento em redes de telecomunicações

Familiaridade com ferramentas de provisionamento automático

Noções de protocolos (DHCP, PPPoE, SIP)

Excel Básico

Ferramentas

Plataformas Cisco

Plataformas Huawei

Plataformas ZTE

Plataformas Nokia

Descrição da oferta de emprego

Overview

🚀 Buscamos pessoas candidatas que gostem de assumir desafios.

Se você gosta da área técnica, tem afinidade com telecomunicações e deseja atuar em um time dinâmico e desafiador, essa pode ser a sua oportunidade! Estamos em busca de um(a) Assistente de Aprovisionamento para garantir a correta ativação e configuração de serviços de voz, dados, internet e TV, assegurando qualidade e eficiência no atendimento aos clientes.

👥 Profissionais com Deficiência e/ou Reabilitados, Seu Talento é Precioso para Nós!

Estamos comprometidos em construir um banco de talentos diversificado e inclusivo. Acreditamos que a verdadeira inovação nasce da diversidade e inclusão. A nossa missão é simplificar a vida com tecnologia e conectividade, e para isso, valorizamos cada indivíduo que contribui para o nosso sucesso.

🌱 Cultivamos um Ambiente de Crescimento:

Relacionamento interpessoal valorizado.

Determinação para atingir resultados.

Transparência em todas as nossas ações e comunicações.

Main responsibilities

• Realizar o provisionamento técnico de equipamentos (modems, roteadores, ONTs, STBs etc.).
• Configurar e ativar serviços (voz, dados, TV, internet, VoIP, links dedicados, etc.).
• Lançar ordens de serviço no sistema e acompanhar o status de ativação.
• Realizar testes de funcionalidade e garantir que o serviço esteja 100% operacional.
• Interagir com equipes de campo, engenharia, NOC (Centro de Operações de Rede) e atendimento ao cliente.
• Atualizar sistemas de gestão com status de provisionamento.
• Apoiar na resolução de falhas técnicas no processo de ativação.
• Cumprir os SLAs e padrões de qualidade definidos pela empresa.

Requirements and skills

• Conhecimento em redes de telecomunicações (GPON, xDSL, HFC, Ethernet, etc.).
• Familiaridade com ferramentas de provisionamento automático (ACS, TR-069, Radius, etc.).
• Noções de protocolos como DHCP, PPPoE, SIP, VLAN, etc.
• Desejável experiência com plataformas como Cisco, Huawei, ZTE, Nokia, etc.
• Excel Básico(para acompanhamento de KPIs e status de ativação).

Diferencial: CNH B

Habilidades Comportamentais

• Organização e atenção a detalhes.
• Capacidade de trabalhar sob pressão.
• Raciocínio lógico e resolução de problemas técnicos.
• Boa comunicação para interação com áreas técnicas e não técnicas.
• Comprometimento com prazos e qualidade.

Additional information

Quanto a benefícios trabalhamos com:

• RVI - Remuneração variável incentivada,
• Participação nos Lucros e Resultados – PLR;
• Auxílio creche;
• Seguro de vida;
• Vale refeição;
• Vale alimentação;
• Vale transporte;
• Auxílio mobilidade;
• Plano de saúde Unimed;
• Plano Odontológico;
• Descontos em academias (TotalPass);
• C4Life;
• Planos de internet e telefonia móvel com descontos.