Assistente de Agendamento | Rastreamento Veicular

Job description

Prazer, somos a Tato Assist, prestamos serviço de Assistência 24 horas e Rastreamento Veicular, dedicada a proporcionar um atendimento excepcional aos nossos clientes! Nosso compromisso é oferecer soluções empáticas e eficazes, garantindo suporte em todos os momentos, desde eventos e sinistros até panes veiculares e solicitações de reboque.

Aqui, valorizamos o uso do alfabeto fonético, pautamos nossas ações em sólidos valores e impulsionamos o crescimento profissional com base na meritocracia. Acreditamos na evolução de nossos colaboradores, portanto, nossa equipe é orientada para a obtenção de resultados, com metas quantitativas e qualitativas.

Se você se identifica com uma cultura focada no cliente e busca conquistar resultados satisfatórios, esta é a sua oportunidade!

Venha fazer parte dessa #EvoluçãoExponencial!

Main responsibilities

1. Realização de contatos telefônicos diversos (Associados, terceiros, Setores diversos, Consultores e Gestores) e atendimento de contatos receptivos diversos;
2. Agendamento de retiradas e realização de preventivas de segurança;
3. Confirmação da execução dos serviços agendados junto aos técnicos instaladores;
4. Interface com o Setor de Cadastro e Suporte para esclarecimento de situações pontuais;
5. Interface com Consultores e Gestores para esclarecimento de situações pontuais;
6. Manuseio das diversas plataformas de rastreamento utilizadas;
7. Negociação de valores da prestação de retirada junto aos técnicos instaladores;
8. Apoio ao gestor na Identificação falhas, gaps, barreiras e indícios de fraudes.

Requirements and skills

1. Ensino médio completo;
2. Desejável experiência na função ou vivência na área de rastreamento;
3. Conhecimento nível básico a intermediário em Excel;
4. Experiência com teleatendimento;
5. Fácil acesso ao bairro Estoril/BH.

Additional information

Contratação: CLT

Local: Estoril/BH

Salário: R$1.717,32

Quem é #Tato tem:

• Cartão Caju: Um cartão com liberdade para utilizar onde preferir, seja com os colegas de trabalho no almoço ou para fazer o mercado. O valor é de R$35 por dia trabalhado!
• Vale Transporte
• Auxílio Combustível: Você pode usar para seu deslocamento o vale transporte (desconto de 6% em folha) ou auxílio combustível (no valor de R$150 ou R$300 dependendo do deslocamento residência x empresa, sem descontar nada do salário)!
• Gympass: A sua saúde é uma das nossas prioridades, por isso, a sua academia no Gympass é por nossa conta! Com possibilidade de upgrade no plano com desconto.
• Plano de Saúde: Em conjunto, oferecemos o plano de saúde coparticipativo, após o período de experiência, sem desconto mensal no salário!
• Academia Performance
• Parceria com instituições de ensino: Para você ser protagonista da sua carreira e se capacitar cada vez mais, incentivamos seu desenvolvimento com bolsas de até 50% em cursos de graduação, pós-graduação e escolas de idiomas.
• Plano de Carreira: Diante de muita dedicação e obstinação por resultados, ser reconhecido é muito bem-vindo! Valorizando isso, contamos com um plano de carreira estruturado, para que você possa crescer conosco!
• Day Off: No dia do seu aniversário, você merece comemorar da forma que considerar mais legal! Então aqui damos a você um período de 3 meses, a partir de seu aniversário, para escolher quando preferir tirar seu dia, de acordo com os critérios do benefício.
• Clube You: Para você ter acesso a diversos descontos e benefícios em milhares de estabelecimentos, como supermercados, cinemas, farmácias, hotéis, dentre outros!
• Plano de Saúde Pet: Hoje nossos pets fazem parte da família! Também nos preocupamos com a saúde deles! Portanto, você terá acesso a descontos exclusivos para aderir a algum dos planos de assistência da nossa parceira AuHappy.
• Programa de Gamificação: Após atingir as metas, temos também um programa de incentivo para dar aquele gás! Aqui nossas metas são convertidas em Ups, para você trocar por prêmios na Up Store mensalmente.
• Cartão SESC: Descansar e viver novas experiências é essencial! Pensando nisso, nosso convênio com a rede SESC possibilita que você e seus dependentes aproveitem muitos benefícios em todo o país, garantindo acesso às atividades e serviços de qualidade, com baixo custo.