Assistente de Agendamento Guarulhos - SP Full-time employee

Up Brasil; Guarulhos; Presencial; BRL 20.000 - 40.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora no setor automotivo está em busca de profissionais dinâmicos e dedicados para se juntarem ao seu time. Aqui, você terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente que valoriza a excelência e a satisfação do cliente. Se você possui habilidades em comunicação e organização, além de experiência em atendimento ao cliente, esta é a sua chance de brilhar! Oferecemos um pacote de benefícios que inclui assistência médica, vale alimentação e muito mais, tudo isso em um ambiente acolhedor e inclusivo. Venha fazer parte de uma equipe que abraça a diversidade e promove o crescimento profissional!

Serviços

Vale Alimentação ou Refeição

Assistência médica

Assistência odontológica

Wellhub (Gympass)

Onhappy

Parceria com o SESC

Day Off no mês do aniversário

Desconto em cursos e graduação

Seguro de Vida em Grupo

Vale Transporte

Qualificações

• Experiência em agendamento de serviços e atendimento ao cliente é valorizada.
• Habilidade para lidar com múltiplos atendimentos simultaneamente.

Responsabilidades

• Realizar agendamentos ativos e receptivos para serviços.
• Manter contato constante com clientes por telefone e WhatsApp.
• Organizar e atualizar a agenda da oficina.

Conhecimentos

Comunicação verbal e escrita

Organização

Empatia

Domínio de ferramentas de CRM

Conhecimento básico em Excel

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Ferramentas de CRM

Excel

Descrição da oferta de emprego

Job description

Faça parte do Motor Group Brasil!

Estamos crescendo e buscamos profissionais que compartilhem nosso foco em excelência e satisfação. Atuamos nas categorias de veículos leves e pesados, representando marcas que são sinônimos de luxo, segurança, estilo e alta performance.

Se você deseja fazer parte de um grupo dinâmico e inovador, que valoriza excelência em cada detalhe, esta é a sua oportunidade!

Main responsibilities

Realizar agendamentos ativos e receptivos para serviços, garantindo o melhor atendimento ao cliente;

Manter contato constante com clientes por telefone, WhatsApp e e-mail, confirmando horários e esclarecendo dúvidas sobre serviços;

Organizar e atualizar a agenda da nossa oficina, otimizando a ocupação dos horários disponíveis;

Cadastrar e manter atualizados os dados dos clientes e históricos de atendimento no sistema;

Atuar em parceria com a equipe técnica para garantir a pontualidade e a qualidade nos atendimentos agendados;

Monitorar os agendamentos do dia e realizar follow-up com os clientes para confirmar presença ou reagendar, se necessário.

Requirements and skills

Ensino médio completo;

Experiência prévia com agendamento de serviços, atendimento ao cliente ou call center, especialmente em oficinas ou segmentos automotivos, será valorizada;

Domínio de ferramentas de CRM para registro e acompanhamento de interações com clientes;

Conhecimento básico em Excel;

Boa comunicação verbal e escrita, com foco em clareza, empatia e resolução de problemas;

Habilidade para lidar com múltiplos atendimentos simultaneamente, mantendo a organização e atenção aos detalhes;

Facilidade para aprender e utilizar novos sistemas e plataformas de agendamento ou gestão;

Capacidade de trabalhar em equipe, cumprir prazos e manter a produtividade sob supervisão mínima.

Additional information

Fazendo parte do nosso time, você tem como benefícios:

Vale Alimentação ou Refeição;

Assistência médica;

Assistência odontológica;

️ Wellhub (Gympass);

️ Onhappy;

Parceria com o SESC;

Day Off no mês do aniversário;

Parcerias para desconto em cursos e graduação;

Seguro de Vida em Grupo;

Vale Transporte.

Como será o processo?

As primeiras etapas do nosso processo seletivo são feitas aqui na plataforma Gupy. Você terá todos os retornos por e-mail, combinado? Fique de olho na sua caixa de entrada ou spam, para acompanhar sua evolução no processo. ;-)

É bom saber:

Abraçamos a diversidade em nosso Grupo e todas as pessoas são bem-vindas. Por isso, incentivamos candidaturas diversas, seja ela por raça, diversas gerações, etnias, classes sociais, gêneros, público LGBTQIA+ e pessoas com deficiência.

Todos são bem-vindos! #VEMSERMGB