Assistente de Agendamento / Clínica Imagem

Baía Sul Hospital; Florianópolis; Presencial; BRL 20.000 - 40.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma oportunidade emocionante em um hospital de referência em Florianópolis, onde você será parte de uma equipe dedicada a oferecer um atendimento excepcional aos pacientes. Este papel envolve a interação direta com os pacientes, garantindo que suas necessidades sejam atendidas com agilidade e eficiência. Se você tem paixão por ajudar os outros e deseja fazer parte de uma equipe inovadora que prioriza o bem-estar do paciente, esta posição é ideal para você. Junte-se a um ambiente que valoriza a humanização e a excelência no atendimento, e contribua para a transformação da saúde na região.

Qualificações

• Necessário possuir Ensino Médio completo.
• Experiência em atendimento ao público é um diferencial.

Responsabilidades

• Atendimento aos pacientes via telefone e WhatsApp.
• Agendamento e autorização de exames, confirmação e registro de atendimentos.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Experiência em Call Center

Cadastro de pacientes

Formação académica

Ensino Médio completo

Ferramentas

Sistema Tasy

Descrição da oferta de emprego

Job description

No ano de 2018 o grupo Hospital Care marcou o ingresso também em Florianópolis-SC por meio do Baía Sul Hospital. Destacando-se como o serviço de atendimento à saúde mais completo, integrado e sinérgico de Florianópolis, o Baía Sul Hospital representa a excelência e um elevado padrão de atendimento para os usuários. Surge como uma oportunidade de consolidar conceitos inovadores na prestação de serviços de saúde, alinhando O Hospital Baía Sul é o mais completo, integrado e sinérgico serviço de atendimento à saúde de Florianópolis.

Representa excelência e alto padrão de atendimento para os usuários. Surgiu como uma oportunidade de consolidação dos conceitos de prestação de serviços de saúde garantindo comodidade, agilidade, humanização e segurança. Além do Baía Sul Hospital, o Hub Florianópolis conta com o Imperial Hospital de Caridade, considerado o primeiro hospital de Santa Catarina, a Clínica Imagem, que proporciona comodidade e segurança em exames detalhados e confiáveis; e também a Clínica e Maternidade Santa Helena, que se destaca como referência em serviços médicos de alta qualidade, com especial ênfase em seu serviço de Maternidade com emergência 24 horas.

A regional faz parte do grupo Hospital Care que em 2017, a união das pessoas com o sonho de transformar a saúde suplementar do Brasil, possibilitou o início da trajetória da companhia. Somos uma holding administradora de serviços de saúde que propõe um modelo inovador de gestão integrada, tendo como objetivo promover o equilíbrio de interesses entre pacientes, médicos, fontes pagadoras, parceiros e acionistas. Para isso, conta com um sistema de saúde completo com hospitais de alta complexidade, laboratórios de exames, planos de saúde e centros médicos.

Como estratégia de atuação, está presente em cidades que funcionam como polos regionais para a gestão de saúde, dentro de três estados, São Paulo, Paraná e Florianópolis. Esse conjunto de operações tem como objetivo nos tornar a melhor Rede de Prestadores de Saúde Privada do Brasil.

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Main responsibilities

• Efetuar o atendimento aos pacientes (telefone e Whatsapp);
• Efetuar agendamento e autorização de exames/confirmação;
• Atuar de forma ativa no retorno aos pacientes que não tiveram a solução resolvida no primeiro contato (receptivo);
• Realizar e atualizar o cadastro dos pacientes no sistema Tasy;
• Realizar o registro do atendimento de todo contato realizado com os pacientes;
• Zelar pela satisfação dos pacientes e cumprimento de metas.

Requirements and skills

• Necessário possuir Ensino Médio completo;
• Possuir experiência em atendimento ao público, com Call Center será um diferencial.
• Experiência em atendimento ao cliente - área da saúde será um diferencial;
• Disponibilidade para atuar de Segunda a Quinta das 08h às 18h e Sexta das 08h às 17h.

Additional information

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