Assistente de Agendamento / Clínica Imagem

Baía Sul Hospital; Florianópolis; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma instituição de saúde em Florianópolis procura um atendente para realizar agendamentos e suporte ao paciente via telefone e Whatsapp. O candidato ideal deve ter ensino médio completo e experiência em atendimento ao público. A organização oferece benefícios como vale alimentação, plano de saúde e oportunidades de treinamento.

Serviços

Vale Alimentação

Vale Transporte ou Estacionamento

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Participação nos Resultados

Bolsa Auxílio para cursos

Qualificações

• Necessário possuir Ensino Médio completo.
• Experiência em atendimento ao público, com Call Center será um diferencial.
• Experiência em atendimento ao cliente na área da saúde será um diferencial.

Responsabilidades

• Efetuar o atendimento aos pacientes (telefone e Whatsapp).
• Efetuar agendamento e autorização de exames/confirmação.
• Atualizar o cadastro dos pacientes no sistema Tasy.
• Zelar pela satisfação dos pacientes e cumprimento de metas.

Conhecimentos

Atendimento ao público

Comunicação eficaz

Resolução de problemas

Formação académica

Ensino Médio completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

No ano de 2018 o grupo Hospital Care marcou o ingresso também em Florianópolis-SC por meio do Baía Sul Hospital. Destacando-se como o serviço de atendimento à saúde mais completo, integrado e sinérgico de Florianópolis, o Baía Sul Hospital representa a excelência e um elevado padrão de atendimento para os usuários. Surge como uma oportunidade de consolidar conceitos inovadores na prestação de serviços de saúde, alinhando O Hospital Baía Sul é o mais completo, integrado e sinérgico serviço de atendimento à saúde de Florianópolis.

Representa excelência e alto padrão de atendimento para os usuários. Surgiu como uma oportunidade de consolidação dos conceitos de prestação de serviços de saúde garantindo comodidade, agilidade, humanização e segurança. Além do Baía Sul Hospital, o Hub Florianópolis conta com o Imperial Hospital de Caridade, considerado o primeiro hospital de Santa Catarina, a Clínica Imagem, que proporciona comodidade e segurança em exames detalhados e confiáveis; e também a Clínica e Maternidade Santa Helena, que se destaca como referência em serviços médicos de alta qualidade, com especial ênfase em seu serviço de Maternidade com emergência 24 horas.

A regional faz parte do grupo Hospital Care que em 2017, a união das pessoas com o sonho de transformar a saúde suplementar do Brasil, possibilitou o início da trajetória da companhia. Somos uma holding administradora de serviços de saúde que propõe um modelo inovador de gestão integrada, tendo como objetivo promover o equilíbrio de interesses entre pacientes, médicos, fontes pagadoras, parceiros e acionistas. Para isso, conta com um sistema de saúde completo com hospitais de alta complexidade, laboratórios de exames, planos de saúde e centros médicos.

Como estratégia de atuação, está presente em cidades que funcionam como polos regionais para a gestão de saúde, dentro de três estados, São Paulo, Paraná e Florianópolis. Esse conjunto de operações tem como objetivo nos tornar a melhor Rede de Prestadores de Saúde Privada do Brasil.

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Main responsibilities

• Efetuar o atendimento aos pacientes (telefone e Whatsapp);
• Efetuar agendamento e autorização de exames/confirmação;
• Atuar de forma ativa no retorno aos pacientes que não tiveram a solução resolvida no primeiro contato (receptivo);
• Realizar e atualizar o cadastro dos pacientes no sistema Tasy;
• Realizar o registro do atendimento de todo contato realizado com os pacientes;
• Zelar pela satisfação dos pacientes e cumprimento de metas.

Requirements and skills

• Necessário possuir Ensino Médio completo;
• Possuir experiência em atendimento ao público, com Call Center será um diferencial.
• Experiência em atendimento ao cliente - área da saúde será um diferencial;
• Disponibilidade para atuar de Segunda a Quinta das 08h às 18h e Sexta das 08h às 17h.

Additional information

• Vale Alimentação - Cartão Multibenefícios Pluxee (Sodexo), sendo flexível para alternar o uso para refeição;
• ValeTransporte ou Estacionamento (conforme política da empresa);
• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico (Amil Dental), extensivo a dependentes e agregados;
• Wellhub (Gympass), extensivo a dependentes;
• Participação nos Resultados (conforme política da empresa);
• Bolsa Auxílio para cursos;
• Plataforma de treinamentos.