Assistente de Agendamento (CAM)

+PET; Campinas; On-site; BRL 20,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale alimentação

Vale transporte

Seguro de vida

Auxílio educação

Descontos +Pet

Job summary

+PET, referência em planos de saúde veterinário no Brasil, busca agente de atendimento ao cliente para atuar via WhatsApp e telefone, com foco no agendamento de consultas, exames e procedimentos, mantendo um atendimento humanizado.

Irá verificar disponibilidade de agendas, lançar agendamentos no sistema, confirmar dados de tutores e pets, orientar sobre procedimentos e apoiar na orçamentação quando necessário.

Qualifications

• Experiência prévia na função de atendimento.
• Diferencial: experiência com agendamento hospitalar.
• Ensino médio completo.
• Conhecimento básico em informática.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Atendimento humanizado.
• Capacidade de resolução de problemas e conflitos.

Responsibilities

• Realiza atendimento ao cliente via WhatsApp e telefone, agendando consultas, exames e procedimentos.
• Verifica disponibilidade de agendas dos médicos.
• Lança os agendamentos no sistema.
• Confirma informações dos tutores e dos pets.
• Passa orientações dos procedimentos.
• Realiza confirmação de agendas.
• Realiza orçamentos quando necessário.
• Dentre outras atividades relacionadas à área.

Skills

Experiência em atendimento

Comunicação verbal

Comunicação escrita

Resolução de problemas

Atendimento humanizado

Education

Ensino médio completo

Tools

Informática básica

Job description

Job description

Nascemos para transformar a forma de cuidar da saúde dos pets!

Somos uma empresa referência em planos de saúde veterinário no Brasil, oferecemos um modelo de negócio simples e flexível com +Excelência e +Tecnologia. Em nosso time você encontrará profissionais capacitados, comprometidos com o negócio da empresa, além de uma ampla estrutura hospitalar.

Venha fazer parte da nossa história!

Main responsibilities

• Realiza o atendimento ao cliente via WhatsApp e telefone, agendando consultas, exames e procedimentos;
• Verifica a disponibilidade de agendas dos médicos;
• Lança os agendamentos no sistema;
• Confirma as informações dos tutores e dos pets;
• Passa orientações dos procedimentos;
• Realiza a confirmação de agendas;
• Realiza orçamentos quando necessário;
• Dentre outras atividades relacionadas a área.

Requirements and skills

• Experiência prévia na função de atendimento;
• Diferencial experiência com agendamento hospitalar;
• Ensino médio completo
• Conhecimento básico em informática;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Atendimento humanizado;
• Capacidade de resolução de problemas e conflitos.

Additional information

• Vale alimentação;
• Vale transporte;
• Seguro de vida;
• Auxílio educação;
• Descontos em produtos e serviços da +Pet.
• Jornada de trabalho: 6h diárias de segunda à sábado.