Assistente de Administrativo Funilaria (Londrina)

Grupo Toyopar; Londrina; Presencial; BRL 20.000 - 40.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma concessionária de renome no Brasil está em busca de um Assistente de Atendimento Logístico para integrar sua equipe em Londrina. Este papel é crucial para garantir a satisfação do cliente, envolvendo o registro e acompanhamento de serviços automotivos, além de fornecer informações claras sobre custos e serviços. Se você possui habilidades de comunicação excepcionais e uma paixão pelo atendimento ao cliente, esta é a oportunidade perfeita para fazer parte de uma equipe dedicada à excelência e à melhoria contínua. Venha contribuir para um ambiente onde a qualidade e a satisfação do cliente são prioridades.

Serviços

Vale Transporte

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Gympass

Seguro de Vida

Convênio com Farmácias

Qualificações

• Experiência de 1 ano na área automotiva, especialmente em funilaria e pintura.
• Habilidades em comunicação e negociação são essenciais.

Responsabilidades

• Registrar a entrada e saída do veículo e acompanhar o serviço até a entrega.
• Informar custos e elaborar pedidos de peças para o veículo.
• Manter o cliente informado sobre o andamento dos serviços.

Conhecimentos

Comunicação

Técnicas de Vendas

Organização

Capacidade de Negociação

Informática

Formação académica

2º Grau Completo

Descrição da oferta de emprego

Reconhecida como uma das melhores concessionárias da marca Toyota, no Brasil, a Toyopar atende o mercado da região de Londrina, Apucarana, Paranavaí, Santo Antônio da Platina, Telêmaco Borba e Umuarama, com ênfase na qualidade e na excelência.

Seu posicionamento de respeito às pessoas e compromisso com a melhoria contínua reportam 31 anos de história dedicados à satisfação dos clientes através de um padrão de excelência de atendimento, produtos de alta tecnologia e investimentos em capacitação profissional e infraestrutura.

A concessionária dispõe de showroom de veículos novos e seminovos, oficina de serviços autorizados Toyota, peças e acessórios genuínos, seguro e financiamento, locação de carros, além da revenda de pneus.

Para oferecer aos seus clientes a melhor experiência de compra, a equipe Toyopar prepara seus colaboradores continuamente para oferecer a melhor experiência possível para seus clientes. A empresa participa dos programas desenvolvidos pela Toyota do Brasil, reforçando os fundamentos dos negócios em favor da satisfação e retenção dos clientes.

A empresa é certificada pela One Toyota, que estabelece a gestão por processo e padrões superiores de atendimento ao cliente e conta também, por 15 anos consecutivos, com o certificado de concessionária Toyota Padrão A, classificando-se assim como uma das melhores do Brasil.

Responsabilidades e atribuições

• Registrar a entrada e saída do veículo abrindo e encerrando ordem de serviço;
• Informar com clareza os custos dos serviços e a substituição de peças, através de orçamentos;
• Acompanhar o veículo do cliente desde entrada na Oficina até o termino dos serviços e entrega;
• Elaborar pedido de peças;
• Conferir e atualizar o cadastro do cliente e seguradora;
• Solicitar a liberação do crédito (cobrança) para as seguradoras dos clientes;
• Dar suporte administrativo e técnico digitando orçamento;
• Incluir na ordem de serviço orçamento autorizado pela seguradora ou cliente;
• Efetuar pedido de peças após a conferência e alocar o processo na pasta da oficina que irá executar o reparo;
• Monitorar a chegada das peças;
• Informar os serviços e benefícios da empresa para todos os clientes;
• Conferir toda documentação da seguradora bem como o orçamento autorizado de valores de peças e de mão de obra;
• Preparar a documentação para a entrega do Veículo e Contatar o cliente para retirada;
• Manter o cliente informado nos processos e realizar a vistoria no início e na finalização dos serviços;
• Encerrar ordem de serviço incluindo observações do sinistro na nota fiscal da seguradora;
• Verificar prazos estabelecidos de entrega do veículo e dos processos de seguradora para fechamento;
• Executar outras atividades correlatas a função;
  
  
  

Requisitos e qualificações

• ESCOLARIDADE: 2º Grau Completo
• EXPERIÊNCIA: 1 ANO
• CONHECIMENTOS: Em Funilaria, Pintura, Mecânica, Informática, Técnicas de Vendas e Conhecimento em Produtos e Negócios relacionados na área Automotiva
• HABILIDADES: Boa comunicação, Saber Ouvir, Capacidade de Negociação, Competência Interpessoal e Organização .
• OUTROS: Carteira de Habiltação B ou acima
• Disponibilidade para atuar de segunda à sábado;
  
  
  

Informações adicionais

• Vale Transporte;
• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Gympass;
• Seguro de Vida;
• Convênio com Farmácias;

Assistente de Atendimento Logístico - Londrina