Assistente de administrativo - Atendimento ao cliente (Curitiba - PR)

Motz; Curitiba; Presencial; BRL 30.000 - 45.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Motz, uma transportadora digital em crescimento, está em busca de profissionais para atendimento ao cliente. O papel envolve a prestação de suporte aos parceiros através de canais multicanal, garantindo a satisfação do cliente e seguindo as diretrizes estabelecidas. Os candidatos devem ter experiência na área de atendimento, com habilidades de comunicação e preferencialmente experiência em logística. A empresa oferece uma variedade de benefícios, incluindo assistência médica e vale-refeição flexível, para assegurar a satisfação e o bem-estar de seus colaboradores.

Serviços

Vale-refeição e alimentação flexíveis

Assistência Médica para dependentes

Assistência Odontológica para dependentes

Consultas mensais com psicólogo

Consultas mensais com nutricionista

Desconto em farmácias

Wellhub para saúde e bem-estar

Sessões semanais de ginástica laboral

Seguro de Vida

Desconto em universidades

Parceria em escola de idioma

Qualificações

• Experiência na área de atendimento e/ou suporte.
• Habilidade em se comunicar com diversos públicos.
• Experiência com logística, operações ou transportes pode ser um diferencial.

Responsabilidades

• Prestar atendimento na plataforma multicanal (chat, e-mail e telefone) para tratativas operacionais aos parceiros.
• Atender de forma ágil, objetiva e com ótima comunicação oral e escrita.
• Garantir a satisfação dos clientes e o nível de serviço.

Conhecimentos

Comunicação oral

Atendimento ao cliente

Agilidade

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Estamos a caminho de ser uma das maiores Transportadoras Digitais do Brasil! Tudo combinado com parceria, ritmo e cuidado para conquistar embarcadores e impulsionar caminhoneiros autônomos pelo e para o Brasil inteiro

Para alcançar nosso objetivo formamos nossa base em pessoas, processos e gestão, tendo claro que nossos clientes são nossas asas para voarmos cada vez mais alto. Tudo fundado em tecnologia de ponta para ser nosso diferencial do mercado.

Aqui SOMOS: Empreendedores, Corajosos, Íntegros e Focados na Agilidade.

Quer construir esse caminho com a gente?

Responsabilidades e atribuições

E o seu dia a dia como será?

• Prestar atendimento na plataforma multicanal (chat, e-mail e telefone) para tratativas operacionais aos parceiros;
• Atender de forma ágil, objetiva e ótimo comunicação oral e escrita;
• Atender de forma qualitativa, garantindo a satisfação dos clientes e nível de serviço da área;
• Seguir regras de comportamento coletivo estipuladas;
• Abrir protocolo de chamado dos clientes em sistema de ServiceDesk interno, documentando de forma clara e objetiva o detalhamento do problema apresentado pelo cliente, suas causas.
  
  
  

Requisitos e qualificações

O que esperamos de você?

• Experiência na área de atendimento e/ou suporte;
• Habilidade em se comunicar com diversos públicos.
  
  
  

Antes de qualquer coisa saiba que você irá se destacar super bem no nosso time, se:

• Tiver experiência com logística, operações ou transportes;
• Bons conhecimentos em Pacote Office.
  
  
  

Informações adicionais

Estamos sempre focados em proporcionar a melhor experiência para os nossos Motzers:

Conheça um pouco mais:

Vale-refeição e alimentação flexíveis (você usa como quiser e não desconta nas suas férias).

???? Assistência Médica (para você e seus dependentes).

Assistência Odontológica (para você e seus dependentes).

Duas consultas mensais com psicólogo (sem nenhuma cobrança).

Duas consultas mensais com nutricionista (por conta da Motz).

Desconto em diversas farmácias pelo país.

️️ Wellhub (para você cuidar da sua saúde e bem-estar).

Momento bem-estar (sessões semanais de ginástica laboral para você manter seu corpo em movimento).

Seguro de Vida.

Remuneração variável, de acordo com seu cargo e atingimento de metas.

Desconto em universidades (para ir mais longe na sua carreira).

Parceria em escola de idioma (para você desenvolver e aprimorar uma segunda língua).

Parceria com Parque de Diversões (curta um dia de alegria com quem você gosta).

️ Viaje pagando menos com nossa agência de viagens parceira da Motz.

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