Assistente Customer Service

Coca-Cola FEMSA Brasil; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma grande empresa de bebidas em São Paulo busca um assistente para gerenciar a carteira de clientes, agendar entregas e monitorar indicadores da área. O candidato ideal possui ensino médio completo e experiência em atendimento ao cliente. Oferecemos benefícios como plano de saúde, vale alimentação e kit escolar para dependentes.

Serviços

Plano de saúde

Vale Alimentação

Seguro de Vida em Grupo

Kit Escolar

Qualificações

• Experiência na área de Customer Service, Supply ou Atendimento ao Cliente.
• Desejável conhecimento em Pacote Office e SAP.

Responsabilidades

• Gestão da carteira de clientes.
• Agendamentos das entregas.
• Contato direto com clientes, comercial e distribuição.

Conhecimentos

Gestão da carteira de clientes

Pacote Office Intermediário

Comunicação com clientes

Formação académica

Ensino Médio Completo

Superior em curso

Ferramentas

SAP

BW

Descrição da oferta de emprego

Somos a Coca-Cola FEMSA (KOF), uma das maiores engarrafadoras e comerciantes do mundo em volume do sistema Coca-Cola. Diariamente atendemos mais de 381 milhões de pessoas na América Latina. Operando 56 unidades de manufatura e 249 centros de distribuição, nossos mais de 97 mil funcionários nos permitem representar mais de 169 marcas líderes nos diferentes territórios em que estamos presentes.

O assistente será responsável pela:

• Gestão da carteira de clientes
• Agendamentos das entregas
• Atuação em retornos
• Acompanhamento diário dos cortes, atuando em reprogramações
• Acompanhamento dos indicadores da área (OFF, OOS, DOH, Cancelamento, TME e Retorno)
• Contato direto com clientes, comercial e distribuição
• Envio de reportes aos clientes e times comerciais
• Escolaridade: Ensino Médio Completo, desejável Superior em curso
• Experiência desejável: Ter atuado na área de Customer Service, Supply ou de Atendimento ao Cliente
• Conhecimento técnico: Pacote Office Intermediário, desejável SAP, BW

Horário de trabalho: Segunda a Sexta 08h00 as 17h00 e Sábado 08h00 as 12h00

Local: Jurubatuba, São Paulo

Benefícios:

• Plano de saúde
• Plano Odontológico por adesão conforme escolha do colaborador
• Seguro de Vida em Grupo
• Vale Alimentação
• Compra de produtos de acordo a tabela de preços vigente
• Farmácia: crédito com repasse em folha
• Kit Escolar: entregue no início do ano escolar para dependentes
• Vale Brinquedo: entregue em outubro para dependentes

Na Coca-Cola FEMSA, estamos comprometidos em oferecer as mesmas oportunidades de desenvolvimento para todas as pessoas, independente de origem, raça, idade, orientação sexual, identidade de gênero, deficiência, nacionalidade, status migratório ou qualquer outra característica.

Valorizamos a diversidade que nos faz mais fortes.