Assistente Customer Service

Nestlé SA; Ribeirão Preto; Teletrabalho; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma grande empresa de alimentos em Ribeirão Preto está em busca de um profissional para atuar no atendimento ao cliente. O candidato deve ter ensino médio completo e conhecimento em processos de Customer Service. A posição oferece modalidade de teletrabalho e demanda habilidades de proatividade e trabalho em equipe.

Qualificações

• Ensino médio completo é obrigatório.
• Desejável ensino superior cursando ou completo.
• Experiência em Supply Chain será um diferencial.

Responsabilidades

• Processar, revisar e analisar documentos de faturamento.
• Apoiar o time em demandas do processo de Customer Service.
• Abrir tickets para o time de Globe e Tax quando necessário.

Conhecimentos

Conhecimento do processo de Customer Service

Habilidade de comunicação com o cliente

Trabalho em equipe

Proatividade

Formação académica

Ensino médio completo

Ensino superior cursando ou completo

Ferramentas

SAP

Descrição da oferta de emprego

Resumo da posição:
Localização: Nestlé Business Services – NBS Ribeirão Preto
Área/Stream: O2C - Order to Cash/Customer Service
Reporte: Customer Service Coordinator
Turno: 10:00 - 19:48
Modalidade: Teletrabalho
Existe candidato Mapeado? Não

- Processar, revisar e analisar documentos de faturamento enviados pelos clientes, através da ferramenta SAP;

- Apoiar o time em outras demandas do processo de Customer Service como: Processo de Devolução e Análise de pedido;

- Abertura de ticket ao time de Globe e Tax reportando temas que necessitam ser solucionados.

O que vai contribuir para seu sucesso?

- Obrigatório: Ensino médio completo

- Desejável: Ensino superior cursando ou completo

- Conhecimento do processo de Customer Service

- Experiência em Supply Chain - compras será um diferencial

- Habilidade de comunicação com o cliente e trabalho em equipe

- Proatividade e Olhar voltado para melhoria de processos

Resumo da posição:
Localização: Nestlé Business Services – NBS Ribeirão Preto
Área/Stream: O2C - Order to Cash/Customer Service
Reporte: Customer Service Coordinator
Turno: 10:00 - 19:48
Modalidade: Teletrabalho
Existe candidato Mapeado? Não

- Processar, revisar e analisar documentos de faturamento enviados pelos clientes, através da ferramenta SAP;

- Apoiar o time em outras demandas do processo de Customer Service como: Processo de Devolução e Análise de pedido;

- Abertura de ticket ao time de Globe e Tax reportando temas que necessitam ser solucionados.

O que vai contribuir para seu sucesso?

- Obrigatório: Ensino médio completo

- Desejável: Ensino superior cursando ou completo

- Conhecimento do processo de Customer Service

- Experiência em Supply Chain - compras será um diferencial

- Habilidade de comunicação com o cliente e trabalho em equipe

- Proatividade e Olhar voltado para melhoria de processos

Ribeirão Preto, São Paulo, BR, 14094-000

Ribeirão Preto, São Paulo, BR, 14094-000