Assistente Customer Experience

Sousmile; São Paulo; Híbrido; BRL 30.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está em busca de profissionais apaixonados por encantar clientes e proporcionar experiências memoráveis. Neste papel, você trabalhará em um ambiente dinâmico e colaborativo, ajudando a transformar interessados em clientes e garantindo que suas necessidades sejam atendidas. Se você tem uma comunicação clara, gosta de trabalhar com vendas e está sempre buscando aprender, essa é a oportunidade ideal para você. Junte-se a um time que valoriza a transparência e a criatividade na solução de problemas, e faça parte de uma jornada que visa impactar positivamente a vida de cada cliente.

Serviços

Vale refeição

Vale alimentação

Vale transporte

Auxílio home office

Auxílio creche

Plano de saúde

Psicólogo na tela

Desconto especial na universidade UniFecaf

Totalpass

70% de desconto para alinhar o seu sorriso

Qualificações

• Habilidade em comunicação e atendimento ao cliente.
• Perfil comercial e experiência em vendas são diferenciais.

Responsabilidades

• Incorporar os valores da empresa com uma abordagem autêntica.
• Ensinar clientes sobre produtos e auxiliar em dificuldades.
• Atendimentos via chat, telefone e outras plataformas.

Conhecimentos

Comunicação

Vendas

Criatividade

Atendimento ao cliente

Trabalho em equipe

Formação académica

Formação na área da comunicação

Ferramentas

Twillio

Octadesk

Slack

Descrição da oferta de emprego

estamos em busca de pessoas que tenham paixão por encantar os nossos clientes e ajudará a executar uma experiência incrível durante toda a interação na jornada do consumidor!

você vai trabalhar com um time em crescimento, cheio de energia para bater metas e transparência para transformar interessados em clientes. além disso, você o acompanhará durante seu tratamento, afim de garantir que suas solicitações sejam sempre atendidas pela nossa equipe :)

Responsabilidades e atribuições

o que irá fazer?

1. incorporar os valores da empresa através de uma abordagem alegre, autêntica e atenciosa
2. ensinar os clientes sobre o funcionamento dos nossos produtos e auxiliá-los em qualquer dificuldade que eles possam ter para aumentar a taxa de agendamentos
3. ajudar a administrar a agenda
4. entender o perfil de cada cliente e oferecer uma abordagem personalizada
5. usar a criatividade para solucionar problemas e surpreender clientes
6. atendimentos via chat, twillio, octadesk, telefone e slack

Requisitos e qualificações

tem a ver com esse desafio quem:

1. gosta de tornar a experiência do cliente incrível
2. gosta de se comunicar e tem desenvoltura ao falar no telefone
3. tem boa gramática e escrita
4. tem perfil comercial, gosta de trabalhar com vendas e metas
5. é uma pessoa curiosa, mão na massa e quer aprender constantemente
6. trabalho em modelo híbrido em São Paulo
7. tem formação na área da comunicação, é um diferencial
8. escala de segunda a sábado (horário muda conforme a escala da semana (13h14 - 20h50 ou 11h - 20h48).

Informações adicionais

quem é sousmile tem:

1. vale refeição
2. vale alimentação
3. vale transporte (para vagas presenciais)
4. auxilio home office (para vagas remotas)
5. auxilio creche (para filhos até 6 anos)
6. plano de saúde
7. psicólogo na tela
8. pipo saúde
9. pilla (consultoria financeira)
10. licença maternidade de 180 dias
11. licença paternidade de 20 dias
12. desconto especial na universidade UniFecaf
13. totalpass
14. c4life (programa de orientação pessoal)
15. 70% de desconto para alinhar o seu sorriso