Assistente Comercial - Pr

Estrela Do Oriente; Curitiba; Presencial; BRL 28 000 - 42 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Estrela do oriente procura um Assistente Comercial para apoiar atendimento e gestão de pedidos de clientes, registrando solicitações, prazos e condições comerciais.

O profissional acompanhará o andamento dos pedidos, manterá clientes informados sobre status e entregas, e apoiará o atendimento pós-venda mantendo dados atualizados nos sistemas.

Qualificações

• Gestão de pedidos desde o recebimento até a entrega.
• Atualização de cadastros de clientes nos sistemas.
• Registro de solicitações, dúvidas e reclamações.
• Comunicação clara e rápida com áreas internas.
• Manter confidencialidade de informações comerciais.

Responsabilidades

• Receber, analisar e acompanhar pedidos dos clientes.
• Acompanhar o andamento dos pedidos e manter clientes informados.
• Interface com áreas Operacional, Financeira e Fiscal.
• Apoiar o pós-venda com contatos para satisfação.
• Conservar registros organizados de contatos e ações comerciais.

Descrição da oferta de emprego

• (R) Receber, analisar e acompanhar os pedidos dos clientes, verificando informações, necessidades, prazos e condições estabelecidas pela empresa.
• (R) Registrar e atualizar as informações referentes aos pedidos, solicitações, consultas e negociações realizadas com os clientes.
• (R) Realizar o cadastro e a atualização dos dados dos clientes nos sistemas e controles utilizados pela empresa.
• (R) Manter registros organizados das consultas, solicitações e contatos realizados com clientes, possibilitando o acompanhamento e futuras ações comerciais.
• (R) Acompanhar o andamento dos pedidos desde o recebimento da solicitação até o encaminhamento das mercadorias.
• (R) Posicionar os clientes sobre o status dos pedidos, prazos, separação, expedição e encaminhamento das mercadorias.
• (R) Acompanhar a programação e o cumprimento das entregas, mantendo os clientes informados sobre eventuais alterações ou ocorrências.
• (R) Apoiar o processo de pós-venda, realizando contatos com clientes para acompanhamento da satisfação e identificação de eventuais necessidades.
• (R) Receber, registrar e direcionar solicitações, dúvidas, reclamações e ocorrências apresentadas pelos clientes às áreas responsáveis.
• (R) Realizar interface com as áreas Operacional, Financeira, Fiscal e demais setores envolvidos, buscando garantir o correto atendimento das demandas dos clientes.
• (R) Acompanhar ocorrências relacionadas ao transporte e entrega das mercadorias, buscando informações junto às transportadoras e áreas internas para atualização dos clientes.
• (R) Manter atualizados os controles comerciais, planilhas, sistemas e demais ferramentas utilizadas no acompanhamento dos clientes e pedidos.
• (R) Apoiar a elaboração de relatórios e levantamentos relacionados aos pedidos, clientes, transportadoras, fretes e demais informações comerciais.
• (R) Identificar oportunidades de melhoria no atendimento e nos processos comerciais, comunicando-as ao superior imediato.
• (R) Zelar pela qualidade das informações fornecidas aos clientes, garantindo clareza, precisão e agilidade no atendimento.
• (R) Manter sigilo sobre informações comerciais, condições negociadas, dados de clientes e demais informações estratégicas da empresa.
• (R) Cumprir os procedimentos internos relacionados à saúde, segurança, meio ambiente e qualidade, quando aplicáveis à função.
• (R) Executar outras atividades de mesma natureza e nível de complexidade, conforme orientação do superior imediato e necessidades da área.

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

A combinar

Cargo:

Assistente comercial

Empresa:

Estrela do oriente

Transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, intermunicipal, interestadual e internacional.

Ramo:

Transportes

(BB)