Assistente Comercial Pleno Campinas - SP Full-time employee

Claro; Campinas; Híbrido; BRL 78 000 - 112 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale-Refeição

Assistência Médica e Odontológica

Seguro de Vida

Auxílio Creche/Babá

Novos Benefícios

Resumo da oferta

A Claro busca um(a) profissional para apoiar rotinas administrativas, com foco em controles, dados e apresentações executivas. O candidato participará de projetos estratégicos, treinamentos e melhoria de processos, com uso de IA para otimizar tarefas.

Responsável por acompanhar prazos, organizar informações e apoiar a tomada de decisão, atuando junto de equipes e áreas parceiras, com foco em qualidade e eficiência.

Qualificações

• Visão voltada para o cliente, buscando entender comportamento e necessidades.
• Compromisso com aprendizado, ensino e desenvolvimento em um ambiente colaborativo.
• Flexibilidade para romper paradigmas e buscar soluções inovadoras e sustentáveis.

Responsabilidades

• Administrar o PEX, acompanhando demandas e prazos, resolvendo pendências.
• Atualizar controles, bases de dados, mailings e painéis gerenciais com dados consistentes.
• Gerar relatórios gerenciais em Excel e apresentações em PowerPoint para decisão estratégica.
• Organizar agendas de formação, treinamentos e ações de e-learning conforme cronogramas.
• Suportar gestão de acessos, senhas e ferramentas da operação para continuidade das atividades.
• Aplicar IA para estruturar apresentações, resumir informações e aumentar produtividade.

Conhecimentos

Excel

PowerPoint

AI Generativa

Comunicação

Organização

Autonomia

Foco no Cliente

Formação académica

Superior em Administração/Gestão Comercial

Ferramentas

Power Query

Dashboards/BI

Descrição da oferta de emprego

Job description

.

Main responsibilities

O que te espera no dia a dia:

• Administrar o PEX, acompanhando demandas, monitorando prazos e tratando pendências operacionais;
• Atualizar controles, bases de dados, mailings e painéis gerenciais, garantindo a consistência das informações;
• Elaborar relatórios gerenciais em Excel e apresentações executivas em PowerPoint para suporte à tomada de decisão;
• Organizar agendas de formação inicial, treinamentos e ações de e-learning, assegurando o cumprimento dos cronogramas;
• Apoiar a gestão de acessos, senhas e ferramentas da operação, promovendo a continuidade das atividades;
• Suportar projetos e iniciativas estratégicas, incluindo App Gestão, GoFind, devolução de equipamentos e expansão da capilaridade;
• Aplicar ferramentas de Inteligência Artificial para estruturar apresentações, consolidar informações, elaborar resumos e aumentar a produtividade, assegurando a validação e a qualidade dos resultados;
• Interagir com gestores, especialistas, matriz, filiais e áreas parceiras, promovendo alinhamento e suporte às demandas da operação.

Requirements and skills

Buscamos alguém que:

• Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas;
• Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade;
• É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais.

Para fazer parte do nosso time, é essencial:

• Residir em Campinas;
• Desejável superior completou ou cursando em Administração, Gestão Comercial e/ou áreas correlatas;
• Possuir experiência com rotinas administrativas, controles operacionais e atendimento a clientes internos;
• Dominar Excel em nível intermediário ou avançado, com utilização de fórmulas, tabelas dinâmicas, gráficos e tratamento de bases de dados;
• Utilizar PowerPoint em nível intermediário para elaboração de apresentações executivas e comunicação de indicadores;
• Aplicar ferramentas de Inteligência Artificial Generativa para otimização de processos, análise de informações e ganho de produtividade;
• Demonstrar excelente comunicação escrita e verbal;
• Atuar com organização, atenção aos detalhes, senso de prioridade e autonomia na execução das atividades;

É diferencial:

• Possuir conhecimento em Power Query e automação de rotinas;
• Apresentar experiência na construção e análise de dashboards e indicadores de desempenho;
• Possuir vivência em operações comerciais, telecomunicações ou suporte a canais de vendas;
• Mobilizar equipes e coordenar ações de engajamento para execução de campanhas e iniciativas de grande escala.

Additional information

Na Claro, pessoas é um dos nossos valores. Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores! Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só:

• Jornada Flexível;
• Vale-Refeição e Alimentação;
• Assistência Médica e Odontológica;
• Auxílio para patologias graves;
• Auxílio ao dependente com deficiência;
• Benefício Farmácia;
• Auxílio Creche/Babá;
• Programa de Apoio Pessoal;
• Claro Running;
• Previdência Privada;
• Seguro de Vida;
• Combo Colaborador;
• Wellhub (Gympass)
• Meu Pet Club
• Convênios e Parcerias;
• Programa de Reconhecimento por tempo de casa;
• E muito mais!

Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as)!