ASSISTENTE COMERCIAL - MERCADO LIVRE DE ENERGIA (Banco de Talentos)

CAMERGE; Florianópolis; Presencial; BRL 22 000 - 39 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A CAMERGE é uma empresa de Gestão de Energia que atua orientando consumidores e geradores no Mercado Livre de Energia.

A vaga de Assistente Comercial é híbrida, com até 2 dias de home office e 3 dias presenciais no nosso escritório em Florianópolis, SC. Você irá gerenciar relacionamentos com clientes, identificar necessidades e propor soluções personalizadas, mantendo o CRM atualizado e elaborando propostas comerciais e SLAs.

Responsabilidades

• Gerenciar e manter relacionamentos com clientes atuais e potenciais no setor de consumidores de energia.
• Identificar as necessidades dos clientes e propor soluções personalizadas para atender a essas necessidades.
• Monitorar a satisfação do cliente e buscar constantemente maneiras de melhorar a experiência do cliente.
• Atuar como ponto de contato principal entre a empresa e os clientes, garantindo um serviço de alta qualidade e atendimento excepcional.
• Elaborar propostas comerciais, contratos e acordos de nível de serviço (SLAs) em colaboração com a equipe de vendas e jurídica.
• Coletar e analisar dados de mercado para identificar tendências e oportunidades de negócios.
• Colaborar com equipes internas (comunicação, administrativo, parceiros de comercialização, back office operação e gestão, TI), para garantir a entrega eficaz de soluções aos clientes.
• Manter registros precisos de todas as interações com os clientes e atualizar o sistema de CRM regularmente.
• Realizar estudos de viabilidade, sempre que necessário, e orientar, acompanhar e validar estudos de viabilidade elaborados pelo estagiário da área.
• Orientar e acompanhar as atividades do estagiário da área.

Conhecimentos

Gestão de relacionamento com clientes

Propostas comerciais

Análise de dados de mercado

CRM

Trabalho em equipe

Comunicação

Ferramentas

CRM

Descrição da oferta de emprego

A CAMERGE é uma empresa de Gestão de Energia que atua com o propósito de orientar Consumidores e Geradores que comercializam energia no Mercado Livre de Energia.

Criada em 2008, com o objetivo de ser uma empresa transparente e ágil, voltada para o atendimento diferenciado aos seus clientes.

Possuímos um conceito que tem base no empreendedorismo inovador, considerando este, componente fundamental para o sucesso de qualquer atividade empresarial.

Nosso diferencial é a busca pela inovação e crescimento de cada cliente.

Nosso #teamComercial, está em busca de uma pessoa para atuar como Assistente Comercial e trabalhar com os nossos clientes Consumidores :)

A oportunidade é híbrida sendo até 2x por semana home office e 3x presencial, em nosso escritório no bairro Trindade, em Florianópolis/SC.

Suas principais responsabilidades e atividades serão:

• Gerenciar e manter relacionamentos com clientes atuais e potenciais no setor de consumidores de energia.
• Identificar as necessidades dos clientes e propor soluções personalizadas para atender a essas necessidades.
• Monitorar a satisfação do cliente e buscar constantemente maneiras de melhorar a experiência do cliente.
• Atuar como ponto de contato principal entre a empresa e os clientes, garantindo um serviço de alta qualidade e atendimento excepcional.
• Elaborar propostas comerciais, contratos e acordos de nível de serviço (SLAs) em colaboração com a equipe de vendas e jurídica.
• Coletar e analisar dados de mercado para identificar tendências e oportunidades de negócios.
• Colaborar com equipes internas (comunicação, administrativo, parceiros de comercialização, back office operação e gestão, TI), para garantir a entrega eficaz de soluções aos clientes.
• Manter registros precisos de todas as interações com os clientes e atualizar o sistema de CRM regularmente.
• Realizar estudos de viabilidade, sempre que necessário, e orientar, acompanhar e validar estudos de viabilidade elaborados pelo estagiário da área.
• Orientar e acompanhar as atividades do estagiário da área.